Alles over Download

Meerdere organisaties in Nederland zijn overgestapt op een Integrated Facility management -model, waarbij ze de facilitaire organisatie (inclusief...

Dagschoonmaak op kantoor? Resultaatgerichte of inspanningsgericht schoonmaak? In de whitepaper: 'Resultaatgerichte en dagschoonmaak' geven facilitair...

<p>In de Verenigde Staten wordt al jaren geïnvesteerd in Corporate Wellness. Nederland kijkt vooralsnog de kat wat meer uit de boom, maar het kan...

Wat zijn de geheimen van een ideale werkplek? Het is een favoriet onderwerp van architecten, werkgevers en facility managers. Variatie en...

Het eerste contact tussen de klant en een organisatie is vaak telefonisch. Hoe kan je dit gesprek natuurlijk laten verlopen én de klant het gevoel...

Eindgebruikers blij maken door ze snel en adequaat te helpen bij problemen en vragen. Dat is waar een servicedesk zich op richt. Om dit te bereiken...

<p><a href="https://facto.nl/hospitality/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Gastvrijheid</a> (of zoals we het vaak ook wel noemen:...

Binnen de dienstverlening kun je niet altijd op iedere vraag 'ja' antwoorden. Een 'nee' is soms onvermijdelijk of gewoon noodzakelijk. Maar nee...

Gluren bij de buren, daar kan je van leren. Zeker bij een onderwerp als circulair inkopen. In deze whitepaper laten we drie organisaties aan het...

Uit steeds meer onderzoek blijkt dat een schone werkomgeving geen of nauwelijks (extra) beleving bij de klant oplevert. Maar welke factoren spelen...