Alles over Herman Kok

Het nieuwe normaal is zo nodig totaal anders (blog Herman Kok)

Het nieuwe normaal is zo nodig totaal anders (blog Herman Kok)

<p><strong>Jeetje, wat is ons gebeurd? Zo sta je in de file voordat je aansluit in de parkeergarage en de pantry om bij je werkplek te landen. En zo...

Dashboards - the power of focus (blog Herman Kok)

Dashboards - the power of focus (blog Herman Kok)

<p><strong>In facility management is er honger naar meer en meer gegevens &#8211; zelfs zo dat het big data wordt genoemd. Het extraheren van echte...

Hoe goed is de werkomgeving nou echt? (blog Herman Kok)

Hoe goed is de werkomgeving nou echt? (blog Herman Kok)

Precies 25 jaar geleden, stelden Heskett et al. (1994) dat "wanneer servicebedrijven werknemers en klanten op de eerste plaats zetten, er een...

Geluk, een succesfactor of niet? (blog Herman Kok)

Geluk, een succesfactor of niet? (blog Herman Kok)

Steeds meer bedrijven hebben de gelukkige, gezonde en productieve medewerker hoog in het vaandel staan. Het lijkt iets te zijn van de huidige tijd en...

<p>Facto Congres 2019</p>

Inspirerend Facto Congres over innoveren in FM (verslag en foto's)

Wat versta je onder innoveren en vernieuwen en hoe geef je dat vorm binnen facility management? Deze vragen stonden centraal tijdens het Facto...

Volgen we de norm of het bewijs? (blog Herman Kok)

Volgen we de norm of het bewijs? (blog Herman Kok)

<p>De <a href="https://facto.nl/ideale-werkplek/">werkplek</a> wordt in toenemende mate belangrijk. De praktijk van facility management (FM) stond...

Wat is dat toch met klanttevredenheid? (Blog Herman Kok)

Wat is dat toch met klanttevredenheid? (Blog Herman Kok)

Het is overal om me heen. De 8,3'n, de 9,2's en 8,7's vliegen me om de oren in commerciële uitingen van reisorganisaties, energieleveranciers en...

Organiseren van Facility Management: welk model kies je?

Organiseren van Facility Management: welk model kies je?

Inhouse, single sourcing, multi-services, Total FM, totally serviced workplaces. Op basis van welk argumenten kiest een organisatie voor een bepaald...

Alida Dienaar-Boers van AAFM naar Shign

Alida Dienaar-Boers van AAFM naar Shign

Alida Dienaar-Boers is op 1 oktober gestart als Director Customer Development bij Shign, een spin-off van Wageningen University met als...

Doe mee met onderzoek naar vraag en aanbodmodellen in FM

Doe mee met onderzoek naar vraag en aanbodmodellen in FM

<p>Een masterstudent aan Wageningen University start, onder begeleiding van <a href="https://facto.nl/25289/">dr. Herman Kok</a>, binnenkort een...