Alles over Masterclass Hospitality in FM

<p>De Customer journey is een weergave wat een klant doet en ervaart tijdens het oriënteren, kopen en gebruiken van een product of dienst. In de...

<p>'En hoe was je vlucht?'. De vraag is snel gesteld en het antwoord is voorspelbaar: 'keurig op tijd', 'prima stoel', 'aardige stewardess' of juist...

Hoe zorg je ervoor dat een toiletruimte en de toilethygiëne aansluiten bij de uitstraling van je gebouw? En hoe belangrijk is dat eigenlijk? Aan het...

Deze zomer gingen we met het gezin op vakantie naar Thailand. Een fantastisch vooruitzicht, een prachtig land, lieve mensen en gastvrijheid vanuit de...

<p>Klantgerichtheid en Hospitality in strategisch perspectief is het eerste onderwerp van de nieuwe <a href="http://www.masterclasshospitality.nl/"...

<p>Op 26 oktober a.s. gaat voor de eerste maal de nieuwe <a href="https://gastvrijleiderschap.facto.nl/" target="_blank" rel="noopener...

<p>De wereld verandert, en FM verandert mee. Het was de rode draad van het <a...

<p>Dit najaar wordt wederom een inspirerende 'Hospitality Inspiratietour' door de binnenstad van Amsterdam georganiseerd. Deze unieke tour maakt deel...