Uit steeds meer onderzoek blijkt dat een schone werkomgeving geen of nauwelijks (extra) beleving bij de klant oplevert. Maar welke factoren spelen dan wel een rol bij klanten zodat zij een omgeving als schoon ervaren? Eind 2018 zijn in Facto Magazine twee artikelen verschenen over dit interessante onderwerp.
Het is overal om me heen. De 8,3'n, de 9,2's en 8,7's vliegen me om de oren in commerciële uitingen van reisorganisaties, energieleveranciers en internethelpdesks. Wat is het toch met die klanttevredenheid?
Een autostuur bevat meer bacteriën dan de wc-bril van een openbaar toilet. Dit komt mede doordat een derde van de autobezitters maximaal een keer per jaar het interieur van zijn auto reinigt. 12 procent maakt dit zelfs nooit schoon. Dat blijkt uit een onderzoek van de Amerikaanse autoverhuurwebsite <a href="https://www.carrentals.com/blog/driving-with-germs-study/" target="_blank" rel="noopener">CarRentals.com</a> onder 1.000 automobilisten.
Zijn beveiligers in staat om ons te beschermen? Of leveren ze vooral schijnveiligheid? Regisseur Anneloek Sollart filmde voor de documentaire 'De Beveiligers' vijf personen die zorgen voor veiligheid in onze samenleving. Zo zien we de persoonsbeveiliger van Geert Wilders, de security manager van een kerncentrale en twee camerabeveiligers van de Rotterdamse metro (RET). Zij kunnen bijvoorbeeld met 1600 camera's inzoomen op het scherm van je mobieltje of een heel metrostation overzien.
Emiel van der Vlag heeft een nieuwe functie bij Asito. Per 1 januari is hij benoemd als Commercieel Manager. Vanuit deze rol gaat hij het hele sales team inclusief accountmanagement aansturen.
Op 1 juli 2020 is het uurloon in de schoonmaak met 2 procent omhoog gegaan. Conform de afspraken gemaakt in de schoonmaak cao vindt de eerstvolgende loonsverhoging plaats per 1 juli 2021. Lees hier de bedragen dan dan gaan gelden.
Corona heeft het vakgebied van facility management en huisvesting flink op zijn kop gezet. Veel van wat tot begin maart gangbaar was, is opeens anders. Een uitdagende tijd dus, met tal van onzekerheden maar ook met kansen. 'De weg ligt nú open om veranderingen door te voeren in je huisvesting en werkplekconcept', aldus Esther Roelofs van Workwire.
Hoe kunnen slimme gebouwen, de bijbehorende technologieën en processen waardevol zijn voor organisaties? Hoe kan het gebouw adaptief en toekomstbestendig worden? En hoe kun je het meeste halen uit slimme technologie?
OSB , de Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten heet vanaf 3 december Schoonmakend Nederland.
In deze rubriek geven facility professionals hun toekomstvisie op FM. Ze delen verschillende ervaringen en geven een kijkje in hun privéleven. Ook delen ze tips welk boek/app of magazine je echt niet mag missen! Deze week in de Spotlight: Lieke Hermsen (42).
CSU heeft de Koning Willem I Prijs in de categorie 'Grootbedrijf' gewonnen. Het gaat om een prestigieuze prijs die tweejaarlijks wordt toegekend aan ondernemingen die uitblinken in durf, daadkracht, duurzaamheid, doorzettingsvermogen en goed ondernemerschap.
ABN Amro gaat samenwerken met EDGE om huidige locatie in Amsterdam Zuidoost aan de Foppingadreef te ontwikkelen tot state-of-the-art kantoor.
Steeds meer thuiswerkers kiezen ervoor om een dagje in een hotel te werken. Door het wegvallende toerisme en zakenverkeer tijdens de coronacrisis staan hotels veelal leeg. Platforms als VoorDeThuiswerkers.nl en MEOW (My Extraordinary Workspace) brengen vraag en aanbod bij elkaar. Zij zien de behoefte aan een alternatieve werkplek de afgelopen tijd toenemen.
Eerder deze week liet Maurice Rutgrink namens de SieV weten <a href="https://servicemanagement.nl/siev-teleurgesteld-in-code-kamer-schoonmaak/">teleurgesteld te zijn</a> in de Codekamer Schoonmaak. Dit in verband met het uitblijven van een reactie over mogelijke toetreding tot de kamer. Service Management vroeg voorzitter Kees Blokland om een reactie.Volg Service Management op LinkedIn:
Tijdens Interclean Amsterdam Online 2020 organiseerde Service Management een interessante webinar over coronaproof cleaning. Onder leiding van Ronald Bruins bespraken diverse experts alle ins en outs. Ook werd een praktijkcase besproken met Alpheios en Center Parcs
Op 17 (ochtend) en 18 november (middag) wordt voor de derde maal het kennisfestival voor young facility professionals Facility Matters georganiseerd. Ditmaal niet als fysiek maar als online event. Het programma krijgt steeds meer vorm.
Vorige week rapporteerde Cedris dat de werkgelegenheid voor mensen met een arbeidsbeperking sinds eind 2012 veel minder is toegenomen dan de cijfers van de banenafspraak laten zien. Dat blijkt uit het onderzoeksrapport 'Tellingen banenafspraak: het succes ontrafeld' van Capeladvies. Volg Service Management op LinkedIn:
VodafoneZiggo heeft een nieuw hybride beleid ontwikkeld voor de lange termijn. Thuiswerken staat voortaan op gelijke voet met werken op kantoor. Ook na corona krijgen alle kantoormedewerkers de mogelijkheid om de helft van de tijd thuis te werken.
Wereldwijd staan bedrijven voor hetzelfde vraagstuk: hoe blijven we kantoren veilig gebruiken? Zo ook de New Yorkse start-up SquareFoot, die bedrijven helpt kantoorruimte te vinden. Momenteel hebben zij zelf echter een kantoorprobleem; op basis van de coronamaatregelen kan slechts 26 van de 60 medewerkers tegelijkertijd veilig gebruik maken van het kantoor.
Sinds maandag 16 maart wordt de toekomst van het kantoor danig op de proef gesteld. We werken op dringend advies van de regering zoveel mogelijk thuis. Niks mis mee zou je zeggen. Dat kan namelijk al wat langer. Amerikaanse bedrijven begonnen al in de jaren 70 met dit concept te pionieren. Dankzij internet en mobiele apparaten kunnen kantoor- of liever kenniswerkers tegenwoordig immers plaats- en tijdonafhankelijk werken.
