In het marktonderzoek van FMN en Twynstra Gudde was in 2023 technologie minder belangrijk onder de FM-professionals (22 procent). Maar dit onderwerp laat dit jaar een grote stijging zien: 35 procent van de FM-professionals ziet technologie als een belangrijk thema en nog eens 37 procent verwacht dat dit in 2030 een belangrijk thema is.

Beveiliging krijgt steeds meer prioriteit voor bedrijven van elke omvang. Met de overvloed aan technologische oplossingen kan het echter een uitdaging zijn om een efficiënt en gebruiksvriendelijk systeem te kiezen. Ernst Westerhoff, solutions engineer bij Axis Communications, vertelt over hoe bedrijven hun videobeveiliging kunnen verbeteren.

Taxibedrijf Uber koos bij de herontwikkeling van hun hoofdkantoor in het Tripolis-Park in Amsterdam voor innovatieve technologieën die natuurlijk daglicht reproduceren. Wat is de invloed hiervan op de gezondheid en het welzijn van kantoormedewerkers? Facto zocht het uit.

Het publieke energiebedrijf Energie Beheer Nederland (EBN) heeft de afgelopen jaren een groei doorgemaakt. Dat was voor facility manager Stefan van den Haselkamp reden om voor de hele organisatie met een FMIS te gaan werken. Hij legt uit wat de voordelen zijn. 'Het werpt al binnen een jaar zijn vruchten af.'

Aan de slag de slag met facilitaire data en technologie om de user experience in de werkomgeving te verbeteren? Profiteer van zes tips van Rob Klinkert, senior portfoliomanager FM bij PwC.

Sinds eind 2022 is D&B The Facility Group, facilitair multi-service dienstverlener in ambitieuze corporate en high-end vastgoed kantooromgevingen, bezig met de ontwikkeling van een receptie op afstand. Een lange ontwikkelingsreis die inmiddels door alle stakeholders wordt omarmd. De technologie werkt, de medewerkers zijn enthousiast en de business case is duidelijk. Wie een receptie op afstand wil, heeft als primaire behoefte om de dienstverlening te verrijken.

Kunstmatige intelligentie, chatbots en virtuele assistenten nemen ons werk deels over en beïnvloeden onze werkzaamheden sterk. Dat concludeert Jarno Duursma, techexpert en keynote-spreker op het Facto Congres (19 september a.s., Nieuwegein) over AI en digitale technologie. 'Het is zelfs denkbaar dat AI-softwaresystemen voor een deel de onderhandeling aangaan met je leveranciers.'

Vlak voor de zomer is besloten om de pilot met het nieuwe Workplace Management Systeem van de Rijksoverheid te verlengen tot eind 2024. Dat betekent dat er begin 2025 een besluit valt over een mogelijke rijksbrede uitrol van het systeem.

Miro, Achmea en PwC zijn voorbeelden van organisaties die onder meer aan de hand van data en technologie de workplace experience verbeteren. Hoe pakken zij dit aan?

FMIS, met je app deuren openen, sensoren bij werkplekken en slimme dispensers. Nieuwe technologie zorgt voor efficiëntie en duurzaamheid, maar werpt ook nieuwe vragen op. Welke risico's kleven eraan? Hoe zorg je voor een veilige cultuur met geïnformeerde gebruikers van de technologie? En hoe erg is het als je smart facilities worden gehackt? Kate Labunets, assistent-professor Cyber Security aan de Universiteit Utrecht, legt uit.

'Als het gaat om data is mijn advies om klein te beginnen. We hebben destijds een dataspecialist aangenomen met een facilitaire achtergrond. We zijn vervolgens begonnen met het verzamelen van data over afval en hebben dit stap voor stap verder uitgebreid'.

In verband met de overgang naar hybride werken heeft de rijksoverheid na een aanbesteding gekozen van het Workspace Management Systeem van Spacewell. Wat worden de functionaliteiten van het systeem, wanneer wordt het ingevoerd en wat houdt de pilot in die in november van start gaat? Een overzicht in 12 vragen en antwoorden.

Het facilitair bedrijf van provincie Noord-Holland doet als regieorganisatie meer en meer met data. Om samen met contractpartners de dienstverlening aan te sturen en te verbeteren. Yvon Olof, plaatsvervangend Sectormanager FM: "Met data staan we samen sterker."

Als u een slim kantoor aanbiedt, hoe weet u dan of u de verwachtingen van eindgebruikers waar maakt? Enkele punten om op te letten.

'Een smart building is volgens mij een gebouw dat het gebruik meet en op basis daarvan verschillende processen aanstuurt. Het is geen smart building als er veel sensoren in hangen, maar pas als je ook echt iets met die data kunt doen en als datagedreven werken echt geïncorporeerd is in je bedrijfsprocessen. De data slim gebruiken, daar gaat het uiteindelijk om.'

Een geavanceerde AI-assistent die in een mum van tijd veelvoorkomende klantverzoeken in een FMIS kan analyseren en die zo door preventieve acties voortaan voorkomen kunnen worden. Het is maar een van de talloze mogelijkheden van JLL GPT, het eerste grote taalmodel dat speciaal is gebouwd voor de commerciële vastgoedsector.

Met het integraal managen van facilitaire diensten (IFM) is het vakgebied Facility Management een voorloper geweest voor andere branches. Opdrachtgevers hebben in de praktijk kunnen ervaren dat het uitbesteden van specifieke diensten leidt tot meer kwaliteit, efficiency, kostenbesparing en continuïteit. Die conclusie vormt een vruchtbare bodem voor de start van Integrated Security Management.

De transitie naar smart buildings is volop gaande. De volgende stap zal niet lang op zich laten wachten: de stap naar autonome gebouwen. "Als facility manager kun je niet alles meer overzien", zegt Bram Aarntzen van Planon.

Een gebouw kan vanuit meerdere invalshoeken 'slim' worden gemaakt. Zo focussen bouwbedrijven vooral op de gebouwgebonden automatiseringssystemen. Aan de andere kant is er het perspectief van leveranciers van functionele oplossingen. Zij richten zich vooral op de ICT.

Een Facility Management Informatie Systeem (FMIS) is niet meer weg te denken in het tegenwoordige facilitaire werkveld. Wat doen facilitaire afdelingen met deze systemen? En wat zijn hun ervaringen? Facto sprak de afgelopen jaren met vele facilitaire professionals over hun FMIS gebruikerservaringen.

Sensortechnologie, Internet of Things (IoT) en big data dragen bij aan een efficiënte inrichting van duurzaam gebouwbeheer. Deze whitepaper zet de stappen op een rij op weg naar een slim gebouw, dat kosten bespaart en medewerkers een optimale werkomgeving biedt.