Met een versterkte focus op gastvrijheid, hospitality/hostmanship en klantbeleving kunnen facilitaire organisaties toegevoegde waarde bieden aan het primair proces. Op onze overzichtspagina ‘Hospitality en gastvrijheid voor facility management’ is een overzicht van alle verdiepende artikelen te vinden.
Gerenoveerd hoofdkantoor DNB (67.000 m2): met One Service Team naar...
Na een ingrijpende verbouwing van meer dan vijf jaar is begin januari het gerenoveerde hoofdkantoor van De Nederlandsche Bank in gebruik genomen. Onder meer de samenwerking in het One Service Team tussen eigen medewerkers en externe dienstverleners moet zorgen voor optimale dienstverlening aan medewerkers, gasten en bezoekers. Een gesprek met Frank van Herpen, afdelingshoofd Facilitair Management.