<p>De kosten voor een <a href="https://facto.nl/ideale-werkplek/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">kantoorwerkplek</a> in Amsterdam zijn met $6.400 het hoogst in Nederland. Rotterdam, Den Haag en Utrecht volgen op enige afstand met bedragen tussen de $3.100 en $3.500. </p>
<p>Iedereen kent het wel. Je hebt je auto amper bij de garage opgehaald of er zit al een verzoek in je postvak om mee te doen aan een klanttevredenheidsonderzoek. Was de koffie goed? Was de medewerker klantvriendelijk? Werd je snel genoeg geholpen? En natuurlijk de vraag of je de vestiging een rapportcijfer wilt geven.<br> Deze vorm van enquêteren komt steeds vaker voor en lang niet iedereen is ervan gecharmeerd; het voelt na verloop van tijd bijna als stalken, je wordt enquête-moe.</p>
Wandel een willekeurige supermarkt in en je vindt wel dertig verschillende soorten allesreiniger. Minstens. Van bloemetjesgeur tot citroen of parfumloos, van ecologisch tot extreem sterk en van budgetmerk tot duur A-merk. Wij begrijpen het volledig dat je door al die soorten geen enkel idee meer hebt van welke allesreiniger nou z'n werk goed doet en welke wat minder.
In navolging van diverse sectoren passen ook schoonmaakbedrijven hun tarieven voor 2018 aan. Daarbij gaat het om een prijsverhoging die voortvloeit uit de begin 2017 overeengekomen cao en door de kostenstijging van materialen en middelen. Algemeen wordt er vanuit gegaan dat de prijsverhoging, afhankelijk van de personeelsopbouw (met name het aantal dienst- of branchejaren) 4 tot 4,5 procent bedraagt.
Vitale medewerkers zitten lekker in hun vel én zijn 15% productiever. Geen wonder dus dat bedrijven graag willen investeren in vitaliteit, ook om hun positie op de arbeidsmarkt te versterken. Hoe kan de cateringbranche hierop inspelen? Op de jaarlijkse branchemiddag van HTC Advies in Almere gingen zestien organisaties hierover in gesprek.
<p><strong>Een groot deel van de verhuurde kantoren in Nederland <a href="https://facto.nl/leegstaande-gebouwen-als-oplossing-voor-parkeerproblemen/">staat leeg</a>. Zelfs met piekdrukte wordt gemiddeld één van de drie werkplekken niet gebruikt door een medewerker. Bedrijven huren hierdoor in totaal 2,5 miljoen m² te veel aan kantoorruimte.</strong> </p>
De stemmen zijn geteld: het idee om vlogs (video's) te maken van veelvoorkomende schoonmaakwerkzaamheden is 'Het beste schoonmaakidee' van 2019. Met de challenge daagde CSU zijn schoonmaakmedewerkers uit om met innovatie ideeën te komen. Het winnende idee van bedenker Ton Burggraaf uit Middelburg wordt door CSU verder uitgewerkt en in de praktijk gebracht. Volg Service Management op LinkedIn:
<p><strong>Brightlands Smart Services Campus</strong><strong> is een van de vier campuslocaties van kennisregio </strong><a href="https://www.brightlands.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>Brightlands</strong></a><b> in Limburg. Gevestigde bedrijven en instellingen, start-ups, studenten en onderzoekers</b> <strong>vormen in deze multi-tenantomgeving samen een van de meest toonaangevende locaties voor slimme diensten in de wereld. Het geheim: een goede samenwerking onderling op de campus én met stakeholders die de campus bezoeken. Het </strong><a href="https://facilitor.nl/modulair-systeem/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><strong>FMIS van Facilitor</strong></a><strong> is een belangrijke factor om aan alle voorwaarden van een goede samenwerking te voldoen. Software die de samenwerking stimuleert dus, hoe zit dat precies? </strong></p>
Na een goed verlopen<a href="https://servicemanagement.nl/siev-maakt-melding-van-overnamepoging-door-osb/"> Algemene Ledenvergadering</a> op 21 november jl., waarin ik de leden uitleg gaf over het overnamebod vanuit de OSB, kwam er in de pers vlot een <a href="https://servicemanagement.nl/osb-overnamepoging-was-niet-meer-dan-net-huwelijksaanzoek/">reactie vanuit de OSB</a>. Begrijpelijk, want het antwoord vanuit SieV was ook een stellig "nee".Volg Service Management op LinkedIn:
Oud-hoofdredacteur Dick van Zomeren overhandigde tijdens het OSB-congres het boek '40 jaar Service Management: verleden, heden en toekomst van professionele schoonmaak' aan Jacco Vonhof, voorzitter MKB Nederland, en Piet Adema, voorzitter van OSB.
Focus op de 'core business', flexibiliteit en kostenbesparing zijn de meest gehoorde redenen om facilitair management integraal uit te besteden. Zeker bij grote organisaties met meerdere (internationale) vestigingen zijn dergelijke uitbestedingstrajecten vaak complex en worden verwachtingen niet altijd, of later dan gedacht, waargemaakt. Waarom slagen of mislukken complexe Integraal Facility Management -uitbestedingen?
Wisse Stenchlak treedt per 1 januari 2020 bij Heyday aan als Directeur Real Estate Services & Development. Met zijn aanstelling geeft de organisatie impuls aan haar ambitie ten aanzien van serviceconcepten in de vastgoedmarkt.
Vuistregels zijn reuze handig als je snel iets wilt weten. Zo is een enigszins grote stap ongeveer één meter lang, en is de bekendste stad van een land vaak ook de hoofdstad van dat land. Een vuistregel kan echter niet in alle situaties gebruikt worden.Volg Service Management op LinkedIn:
Facilitair adviesbureau Key-Quality heeft een nieuwe Directeur Bedrijfsvoering aangenomen. Vanaf 1 maart 2020 bekleedt Anouk Rehaen deze functie, laat Patrick Wiggerman (directeur bij Key-Quality) verheugd weten via LinkedIn. Volg Service Management op LinkedIn:
Schoonmaakbedrijf Gom heeft Degenaar Gevelonderhoud in Den Haag overgenomen. Het ruim veertig jaar oude bedrijf is gespecialiseerd in glasbewassing en gevelonderhoud van kantoorgebouwen. Degenaar Gevelonderhoud gaat als zelfstandig onderdeel binnen Gom nauw samenwerken met Gom Specialistische Reiniging. De twee bedrijven vullen elkaar vooral op het gebied van het klantenbestand goed aan, laat Gom weten. Oprichter Jan Degenaar blijft in de nieuwe constructie aan als verantwoordelijke.Volg Service Management op LinkedIn:
<p>VFM lanceert tijdens <a href="https://facto.nl/facility-matters-verwacht-ruim-300-young-fm-professionals/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">'Facility Matters'</a>, het kennis- en inspiratiefestival voor Young FM-professionals op 21 november in Nieuwegein, het Young FM programma. </p>
Facto Magazine 7 van november 2019 is verschenen. Het thema van deze uitgave is FMIS.
In een serie van 10 afleveringen geven een aantal facility professionals hun visie op de gezonde werkomgeving. In deel 9 geven Myrthe Heijnen en Bart van Roekel hun visie. Beide zijn werkzaam als Adviseur bij Ynno.
Trigion Services heet vanaf 1 november jl. Embrace Hospitality Services. Tegelijk met de nieuwe naam scherpt Embrace haar propositie aan, resulterend in vier 'hospitality services'. Daarmee wil de organisatie inspelen op het groeiende belang van entreemanagement, dat in de guest journey een centrale plek inneemt.
Nog even geduld, en dan is het eindelijk zo ver: op 28 november wordt bekend welke schoonmaaktoppers er met een Golden Service Award vandoor gaan. En de druk om te winnen wordt alsmaar groter, want vakopleider voor de schoonmaakbranche en de facilitaire dienstverlening SVS heeft laten weten dat zij álle winnaars (dus ook het complete schoonmaakteam!) een opleiding naar keuze aanbieden. Volg Service Management op LinkedIn:
