Bij het uitbesteden van technisch beheer en onderhoud van gebouwen wordt steeds vaker gekozen voor een outputcontract. Helaas gaat er in de praktijk het nodige mis bij het implementeren van deze contracten. Waarom is dat zo, wat zijn de valkuilen en hoe zijn deze te voorkomen?

Iedereen kent het wel. Je bent bij de dagelijkse gang van zaken vaak op zoek naar de perfecte klik. Een klik met jezelf als je voor een vraagstuk staat, een klik met een ander die voor jou belangrijk is om een keuze te maken of een klik met een of andere partij waarvan je iets wilt hebben.

<p>Horecaonderneming <a href="http://www.happytosti.nl/#prettyPhoto" target="_blank" rel="noopener">Happy Tosti</a> heeft op Duurzame Dinsdag de Sociale-Innovatieprijs van Asito gewonnen. Op de locaties in Hoofddorp, Leiden en Den Haag werken mensen met een arbeidsbeperking. Wibe Smulders, Opening Manager Happy Tosti: "Geweldig. Heel leuk om in het zonnetje gezet te worden. Dit stimuleert ons alleen maar om heel hard door te bouwen."</p>

<p>Er is wetgeving in voorbereiding waarin wordt vastgelegd dat vanaf 2023 kantoren met een oppervlakte van 100m² of meer alleen nog gebruikt mogen worden als zij minstens energielabel C hebben. Het besluit hiertoe gaat dit najaar 2017 naar de Ministerraad.</p>

<p>Wat is internet of things en wat kan facility management daarmee? het is een vraag die steeds meer facility managers bezighoudt.<br> Internet of things is niet alleen in de samenleving, maar ook in kantoren in opkomst. Als bijvoorbeeld koffiemachines, gebouwinstallaties, kopieerapparaten, handdoekautomaten en mobile devices in staat zijn voortdurend gegevens met elkaar uit te wisselen, ontstaan er oneindig veel mogelijkheden voor FM en gebouwbeheer om de werkomgeving efficiënter te beheren en de beleving positief te beïnvloeden. Hoe kan dat eruit gaan zien?</p>

Hoe breng je met sensoren de prestaties van de werkplek in kaart? Deze vraag wordt uitgebreid behandeld door Rino Stevens op de Facto Middag over technologie en FM op 27 november in Utrecht.

Thema: gebouw & techniek

<p>RAI Amsterdam Convention Centre heeft <a href="https://www.vendor.nl/" target="_blank" rel="noopener">Vendor</a> aangesteld als haar toiletdienstverlener. De ruim 3.000 zeepdispensers en handdoekautomaten zijn inmiddels geïnstalleerd en zullen voor het eerst intensief worden gebruikt op het International Conference on Magnet Technology 2017 eind augustus.</p>

Hospitality: de edele kunst van het verrassen. Maar het is inmiddels al veel meer dan dat, beschouwen gastvrijheidsdeskundigen Diane van Dijk (<a href="http://www.csu.nl" target="_blank" rel="noopener">CSU</a>), Lydia Hommes (<a href="http://www.hospitalityworks.nl" target="_blank" rel="noopener">Hospitality Works!</a>) en Fred Janssen (<a href="http://www.masterkey.nl" target="_blank" rel="noopener">Masterkey</a>). Het is zelfs een manier om nieuwe opdrachten binnen te slepen.

<p>Een Facilitair Management Informatie Systeem (<a href="https://facto.nl/fmis-voor-de-facilitair-manager/" target="_blank" rel="noopener">FMIS</a>) kan een belangrijke bijdrage leveren aan het bereiken van de operationele, tactische en strategische doelstellingen van een facilitaire organisatie. Als u overweegt om een FMIS systeem aan te schaffen, is het nuttig om goed op een rijtje te hebben welke mogelijkheden worden geboden. De <strong><a href="http://acties.facto.nl/wat-is-een-fmis" target="_blank" rel="noopener">whitepaper 'Wat is een FMIS en wat kun je ermee?'</a> </strong>biedt antwoorden op de volgende vragen:</p>

De Universiteit van Amsterdam (UvA) en de Hogeschool van Amsterdam (HvA) hebben eind juni een zogenoemde logistieke hub in gebruik genomen.

Smart buildings, sensoren, Internet of Things (IoT). Het zijn thema's waar ook facility professionals mee te maken krijgen. De mogelijkheden lijken eindeloos, maar waar begin je als je hiermee aan de slag wilt gaan?

Bij het Europees aanbesteden van ICT-diensten of -leveringen wordt in de regel een team van mensen samengesteld dat de benodigde werkzaamheden verzorgt (het inkoopteam). In dit team zijn diverse rollen noodzakelijk om zo'n aanbesteding tot een goed einde te brengen.

Bij duurzame initiatieven denk je niet zo snel aan een bank, maar volgens Wiebe Draijer, voorzitter van de raad van bestuur van Rabobank, zijn het juist de banken die een circulaire economie op gang kunnen brengen. Draijer denkt dat we in Nederland al veel duurzamer zouden kunnen zijn dan we nu laten zien.

Uitbreidingsplannen? Dan is dit familiebedrijf, dat schoonmaak en glasbewassing aanbiedt in de regio Amsterdam en Zuid-Kennemerland, misschien wel wat. De onderneming bestaat sinds 1990 en de eigenaar wil het volledige bedrijf verkopen. De jaarlijkse omzet bedraagt 250.000 euro.

<p>Max Braamhorst (Master FM University of Greenwich 2008, Bachelor FM Diedendoort 2006) is per 1 juli gestart als consultant bij ResetManagement in Zeist. <a href="http://www.resetmanagement.com/reset/" target="_blank" rel="noopener">ResetManagement </a> adviseert organisaties bij complexe, systeemoverschrijdende samenwerkingsvraagstukken, zoals bij Publiek-Private- en Integraal FM-samenwerkingen.</p>

<p>Laat ik met de deur in huis vallen. Wat voegt een nieuw boekje toe over projectplanning, terwijl er al zoveel op de plank liggen? Dat was mijn eerste reactie toen ik Kick Off voor het eerst in handen kreeg.<br> Maar eerlijk is eerlijk. De auteurs Anne Nieboer en Claire Lovell hebben een alleraardigst boekwerkje geschreven. Hiermee kan iedereen direct aan de slag met als uitkomst een projectplan op één pagina. Het klinkt als muziek in de oren.</p>

<header class="entry-header"> <p class="entry-meta">'Vested', we komen het begrip inmiddels ook binnen het facilitaire werkveld tegen. Een businessmodel, methodologie, mentaliteit en het wordt zelfs 'beweging' genoemd. Het gaat om relaties aangaan waarin beide partijen op een gelijkwaardige manier zijn toegewijd aan elkaars succes.</p> </header>

<p>Op 15 mei is Trish Valk gestart bij <a href="http://www.humanagement.nl" target="_blank" rel="noopener">Humanagement </a>in de functie van facilitair interim- en projectmanager. Valk heeft in 2012 de HBO Facility Management opleiding aan de Haagse Hogeschool afgerond.</p>

<header class="entry-header"> <p class="entry-meta"><strong>Wat is voor bezoekers een gastvrije ontvangst? Uit de Nationale Ontvangst Barometer blijkt dat naast een persoonlijke benadering het aanbieden van een kop koffie of thee nog altijd hoog scoort op de lijst: 65% van de ondervraagden vindt dat de belangrijkste factor als hij of zij moet wachten op zijn/haar afspraak.</strong></p> <p>&nbsp;</p> <h2>Gastvrije ontvangst van bezoekers: scoren op 6 punten</h2> </header>