'Heb je me voor zoiets simpels laten komen?' (blog Gerard Dessing)
<p>Heel wat jaren geleden (ik werkte nog op een stand alone pc – een Laser 286 – met zwart wit-beeldscherm en een weinig geluidsarme matrixprinter) had ik op een ochtend een probleem met mijn pc.<br>
Ik belde de ICT-hekpdesk (die nog gewoon bij ons in het pand zat) om mijn probleem uit te leggen, maar wat ik ook zei, op een of andere manier kon ik maar niet duidelijk maken wat er mis was aan de apparatuur zodat ik niet kon werken.<br>
Na veel heen en weer-gepraat zag de medewerker nog maar één oplossing. 'Er komt vanmiddag wel iemand langs', werd me medegedeeld.<br>
En ja hoor, na de lunch stapte iemand mijn kamer binnen een vragende blik: 'Had u gebeld in verband met en probleem met uw pc? Wat is er aan de hand?'.<br>
Toen ik mijn probleem had toegelicht, begreep hij opeens waar het euvel zat.<br>
Zijn reactie zal ik niet snel meer vergeten. <em>'Je wilt toch niet zeggen dat je me voor zoiets simpels hebt laten komen?</em>'.</p>