Thema: Schoonmaak

In Utrecht zit het Prinses Máxima Centrum. Dat is een plek waar kinderen met kanker onderzocht en behandeld worden. Hoe zorg je op zo'n plek voor een passende beveiligingsdienst?

Wat zijn de belangrijkste trends in de facilitaire markt? In welke deelmarkt is de meeste groei? En blijft 'regie' het dominante organisatiemodel voor facilitaire organisaties?

Is het zinvol om werkplekken in te richten die zijn afgestemd op de persoonlijkheidsprofielen van medewerkers? En zo ja, is het dan in theorie mogelijk om medewerkers, die aan de slag willen met een bepaalde activiteit, via een app naar de meest geschikte werkplek te leiden? Deze vragen stonden centraal in het afstudeeronderzoek van Ilse Toonders waarop ze in 2018 is afgestudeerd. Hieronder haar bevindingen.

Stichting Bedrijfstakpensioenfonds voor het Schoonmaak- en Glazenwassersbedrijf (BPF Schoonmaak) heeft het niet gemakkelijk nu de rente structureel laag staat. Bestuurders Elly Kwakkelstein en Walther Schapendonk maken zich zorgen. "Als de rente niet hoger wordt, zien we een korting op de pensioenen in beeld komen. Daar maken we ons druk over."

Bijna een op de tien Nederlanders geeft aan wel eens billendoekjes door het toilet te spoelen. Omgerekend zijn dat zo'n 1,5 miljoen mensen. Uitgaande van dagelijks gebruik zou het gaan om een afvalberg van wekelijks 10,5 miljoen doekjes. Niet alleen dit soort doekjes verdwijnen in het riool. In mindere mate worden ook menstruatieproducten, medicijnen, frituurvet, verfresten, etensresten en zelfs luiers door de wc gespoeld. Medicijn- en verfresten zijn een groeiend probleem.

'Wanneer je aandacht tot de kern toe afpelt, dan gaat het in basis over twee mensen: over de klant en over jezelf. En je voelt natuurlijk diréct of aandacht echt is of wat gemaakt. Laatst maakte ik een prachtige situatie mee waarin oprechte aandacht een belangrijke rol speelde.

"Als je stuurt op kosten, daalt je kwaliteit. Stuur je op kwaliteit, dan dalen je kosten." Dat is de overtuiging van Bob Mols, algemeen directeur van HEYDAY Facility Management. De facilitair dienstverlener zet daarom fors in op waardecreatie. De recente overname van TROTS en het integreren van ADG-zuster GUL, ziet hij als een kwaliteitsimpuls. "Organisaties onderschatten de impact die facilitaire dienstverlening op hun strategische doelen kan hebben."

<p><strong>De facilitaire organisatie van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda werkt voortdurend aan verbetering. Met behulp van Lean zijn op het gebied van schoonmaak de nodige resultaten behaald, onder meer door gebruik te maken van visualisatie en value stream mapping.</strong><br> <strong>Wat is lean en hoe kun je schoonmaakprocessen ermee verbeteren? Jeroen Mulder, Teamleider Servicegroep Kliniek en projectleider Lean van de Eenheid Gastvrijheid, deelt zijn ervaringen.</strong></p>

Terry 'Turbo' Burrows, officieel al ruim twintig jaar 's werelds snelste glazenwasser, daagt glazenwassers van over de hele wereld uit om te proberen zijn record van hem af te pakken tijdens de UK's Cleaning Show in Londen in maart. De officiële Guinness World Record Challenge wordt georganiseerd in het Excel-expositiecentrum (19-21 maart 2019) en maakt ook deel uit van een nieuwe internationale glazenwassers competitie, The Window Cleaning World Cup.