Het zijn roerige tijden in de wereld van de groothandels. Hoe springen de schoonmaakgroothandels in op deze veranderende situatie? En welke trends zien zij terug in de markt?

<p>Een vergaderzaal vol. Gelukkig, het hele team is er. Mag ook wel, bij een grote tender. Bovendien een Best Value-tender. Op het programma? De doelstellingen van aanbestedende dienst voor het project.<br> Vandaag fileren we deze. Tot op het bot, woord voor woord. Wat staat er? Wat betekent het? En de echte vraag: wat bedoelt de aanbestedende dienst nu eigenlijk echt?</p>

Bij gebouwen met bepaalde betonvloeren, waarbij de vloeren bestaan uit betonplaten uit de fabriek in combinatie met een laag beton die daar ter plekke op gestort wordt, moeten bouwers en gemeenten goed letten op de aansluiting tussen de twee betonlagen. Dit om veiligheidsrisico's uit te sluiten.

<span style="color: black;">NIBC Bank en <a href="https://www.unica.nl/" target="_blank" rel="noopener">Unica</a> hebben een contract voor prestatiegericht onderhoud ondertekend. De samenwerking kwam tot stand na een intensief aanbestedingstraject, waarbij beide partijen de focus leggen op de doorontwikkeling van de relatie. </span>

<p>In hun privéleven zijn mensen meer bezig met duurzaamheid dan op het werk. Dit blijkt uit onderzoek van kantoorleverancier <a href="http://www.manutan.nl/nl/mnl" target="_blank" rel="noopener">Manutan</a> onder een kleine 900 werknemers. De reden? Duurzaam gedrag wordt volgens de ondervraagden te weinig gefaciliteerd.</p>

<p>Projectontwikkelaar OVG Real Estate heeft het multifunctionele gebouw Valley op de Zuidas verkocht aan <a href="http://www.rjbgroup.nl/" target="_blank" rel="noopener">RJB Group of Companies</a>. Het gebouw van 75.000 m2 bvo wordt naar verwachting in 2021 opgeleverd.</p>

<p>Veel bedrijven beschikken niet over de verplichte RI&E (Risico Inventarisatie & Evaluatie). Tegelijkertijd is er sprake van een stijgende lijn in het aantal arbeidsongevallen. Dit concludeert de inspectie <a href="https://www.inspectieszw.nl/" target="_blank" rel="noopener">SZW</a>.</p>

Blankers Schoon heeft schoonmaakbedrijf Waalre (SMBW) met ingang van 28 augustus 2017 overgenomen. Door de overname verandert er niets voor de klanten en relaties van het in Waalre gevestigd bedrijf. Voormalige eigenaren Nico en Anita Jordaan blijven werkzaam binnen de organisatie, waarbij zij gezamenlijk met Blankers hun opdrachtgevers in de volle breedte kunnen ontzorgen.

<p>Met ingang van 1 augustus is Jai Kaiadawsen gestart bij <a href="http://www.cbre.eu/emea_en" target="_blank" rel="noopener">CBRE</a> als Transition Director EMEA. In die functie is hij eindverantwoordelijk voor het transitieproces bij nieuwe en bestaande Integrated FM & vastgoed-klanten.</p>

<div class="info-block"> <div class="title"> <p class="meta">Ontslag op staande voet. Dat overkwam een interieurontwerper die bij een klant goedkopere uren in rekening bracht dan hij eigenlijk had moeten doen, namelijk 'reisuren' in plaats van 'adviesuren'. Hij deed dat omdat hij vond dat de kosten, die hij voor zijn diensten in rekening moet brengen bij de klant, wel erg hoog opliepen. Dit wel heel klantvriendelijke gebaar viel bij zijn werkgever niet in goede aarde. Deze is woedend en ontslaat de ontwerper op staande voet.</p> </div> <div class="article contain"> <div class="ad ad--incontent">De interieurontwerper werkt al sinds 2001 voor zijn huidige werkgever. Hij verdient 5.492 euro bruto per maand exclusief 8 procent vakantiegeld en overige emolumenten. Na bijna zestien jaar is de liefde tussen werkgever en werknemer duidelijk bekoeld.</div> <div> <h2>Bezwaar tegen beoordeling functioneren</h2> <p>Op 14 maart 2017 heeft hij een functioneringsgesprek. In dit gesprek maakt de werknemer bezwaar tegen de wijze waarop zijn functioneren door de werkgever is beoordeeld. Volgens zijn werkgever heeft hij de urennorm niet gehaald.<br> De werknemer is het hier niet mee eens. Misschien had hij beter zijn mond kunnen houden, want na dit bezwaar kijkt de werkgever nog eens kritisch naar de urenregistratie en wat hij ziet bevalt hem niet.</p> <h2>Eigen invulling aan klantvriendelijkheid</h2> <p>Op 4 april 2017 moet de werknemer aan zijn leidinggevende en een medewerker van HR tekst en uitleg geven over zijn urendeclaraties.<br> Het blijkt dat hij een heel eigen invulling aan het begrip 'klantvriendelijkheid' heeft gegeven.</p> <p>Om de kosten voor de klanten beheersbaar te maken, heeft hij in 2016 en 2017 bewust niet alle gemaakte 'project adviesuren' (ter waarde van 135 euro per uur) op een juiste wijze geadministreerd.<br> Hij heeft in plaats daarvan op basis van een eigen inschatting een deel van de gewerkte uren verantwoord als goedkopere 'project reisuren' (ter waarde van 70 euro per uur) of zelfs als gratis 'administratie-uren'.</p> <h2>Ontslag op staande voet</h2> <p>Twee dagen later wordt de werknemer op staande voet ontslagen. Zijn werkgever meent dat de werknemer door het bewust onjuist registreren van gewerkte uren zich schuldig heeft gemaakt aan bedrog en misleiding.<br> Hierdoor is hij het vertrouwen van de werkgever onwaardig geworden.</p> <h2>Geen invloed op prijsafspraken</h2> <p>De werknemer ontkent niet dat hij zijn urenregistratie onjuist heeft ingevuld. Hij stelt echter dat hij geen keuze had.<br> De werknemer betwist niet dat hij uren onjuist heeft ingeboekt. Het computersysteem waarin hij zijn uren moest bijhouden, biedt geen ruimte om uren te matigen. Maar dat was vaak wel nodig omdat een andere afdeling prijsafspraken met de klant had gemaakt. Op deze prijsafspraken had hij geen enkele invloed.<br> Om toch te voldoen aan de gemaakte afspraken schreef hij de uren weg naar een lagere prijscategorie.</p> <h2>Handelswijze was onjuist en verwijtbaar</h2> <p>Volgens de kantonrechter staat het vast dat de werknemer bij het registreren van tijd onjuist en verwijtbaar heeft gehandeld.<br> De werknemer had kunnen weten dat hij zijn werkgever met zijn handelswijze benadeelde.</p> <p><strong>Maar is dit voldoende voor ontslag op staande voet? De kantonrechter vindt van niet</strong>.</p> <p>De werknemer heeft niet uit eigen belang gehandeld. Hij streek zelf geen cent van de korting op. Ook heeft hij niet met de registratie gesjoemeld om voldoende projecturen binnen te harken.</p> </div> <blockquote> <h1>De werknemer streek zelf geen cent van de korting op</h1> </blockquote> <div> <h2>Gelijk de zwaarste sanctie</h2> <p>De kantonrechter rekent het de werkgever bovendien aan dat hij bij de constatering van de onregelmatigheden gelijk heeft gekozen voor de zwaarste sanctie. De werknemer is niet een keer gewaarschuwd. Dat de werknemer in 2011 een waarschuwing heeft gekregen voor het ten onrechte declareren van een privé-etentje, vindt de kantonrechter in deze zaak niet ter zake doende.</p> <h2>Geen integriteitskwesties</h2> <p>De kantonrechter weegt verder mee dat de werknemer ruim vijftien jaar bij de werkgever werkzaam is geweest.<br> Waar het integriteitskwesties betreft zijn er - buiten het incident in 2011 - nooit eerder op- of aanmerkingen geweest.<br> Zijn functioneren is tot dan toe vrijwel altijd beoordeeld met een 'goed tot zeer goed'.</p> <p>Ook de persoonlijke belangen van de werknemer wegen zwaar voor de kantonrechter.<br> Hij is 48 jaar en heeft een specifieke kennis en ervaring als ontwerper. Door het ontslag op staande voet krijgt hij geen uitkering.</p> <h2>Dwangsom</h2> <p>De kantonrechter vernietigt het ontslag op staande voet. De werknemer moet binnen acht dagen weer aan het werk mogen.<br> Weigert de werkgever dit, dan kost hem dat een dwangsom van vijfhonderd euro per dag, met een maximum van vijftigduizend euro.</p> <p><strong>Bron: Rechtbank Den Haag | <a href="http://deeplink.rechtspraak.nl/uitspraak?id=ECLI:NL:RBDHA:2017:9706" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ECLI:NL:RBDHA:2017:9706</a></strong></p> <p><strong>Lees ook:</strong><br> <strong> <a href="https://facto.nl/beveiliger-valt-in-slaap-ontslag-toch-onterecht/">Beveiliger valt in slaap: ontslag toch onterecht</a></strong><br> <strong> <a href="https://facto.nl/ontslag-beveiliger-van-abbemuseum/">Ontslag beveiliger Van Abbemuseum na niet adequaat reageren op alarm</a></strong><br> <strong><a href="https://facto.nl/tag/rob-poort/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Andere uitspraken van rechters waar in Facto aandacht aan is besteed</a></strong></p> <p>&nbsp;</p> <p>&nbsp;</p> </div> </div> </div>

Facebook heeft een experiment stilgelegd nadat twee robots een eigen taal ontwikkelden. Robots Alice en Bob ontwikkelden een variant op de Engelse taal om makkelijker met elkaar te communiceren. Wetenschappers konden de gesprekken tussen de twee daardoor niet meer volgen, waarop is besloten het experiment stil te leggen.

De rubriek mag dit keer gerust de bazen heten, want bij het familiebedrijf <a href="https://www.acwbv.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ACW</a> uit Hoogvliet doen de broers Frank en Daniël van Pelt en hun zus Jeanette heel veel samen. Sterker nog: zonder die hechte familieband had het bedrijf dit jaar waarschijnlijk het 50-jarig bestaan niet eens kunnen vieren.

Sinds 1 september 2014 mogen stofzuigers niet meer vermogen leveren dan 1.600 watt. En per 1 september 2017 wordt dat vermogen nog verder verlaagd naar maximaal 900 watt.

<p>De bouw van het nieuwe, internationale hoofdkantoor ING aan de <a href="https://www.google.nl/maps/place/Frankemaheerd,+Amsterdam-Zuidoost/@52.3159932,4.948166,16.26z/data=!4m5!3m4!1s0x47c60b91c0a83a2f:0x9d15c0f5199221ee!8m2!3d52.3150533!4d4.9504122" target="_blank" rel="noopener">Frankemaheerd </a>in Amsterdam is gestart. De ontwikkeling van het nieuwe kantoor (24.000 m2) en de transformatie van het huidige hoofdkantoor (52.000 m2 in de Amsterdamse Poort) wordt uitgevoerd door OVG Real Estate en G&S Vastgoed. Dat gebeurt in samenwerking met ING en gemeente Amsterdam.</p>

Wat zijn de kansen voor inclusiviteit in combinatie met circulaire ontwikkelingen? En is dit een thema waar iedere facilitair professional mee aan de slag moet? Humanagement liet begin dit jaar een afstudeeronderzoek uitvoeren. Een overzicht van de uitkomsten.

<p>Het Duitse bedrijf Wepa is voornemens om <a href="http://www.vanhoutum.nl/" target="_blank" rel="noopener">Van Houtum</a> uit Nederland over te nemen. Het contract werd in mei gesloten en wacht nog op goedkeuring van de mededingingsautoriteiten.</p>

<p><a href="https://facto.nl/smart-building-mogelijkheden-facilitaire-werkveld/" target="_blank" rel="noopener">Technologische innovaties</a> dringen steeds meer door tot de schoonmaakwereld. Regelmatig nog als ondersteuning, zoals een tablet op de schoonmaakkar die aangeeft in welke mate een ruimte is gebruikt. Maar geleidelijk aan ontstaat ook steeds meer aandacht voor intelligente schoonmaakrobots, blijkt uit een artikel in Service Management.</p>

<p>Cateraar Appèl is gestart met de bouw van een nieuw belevingscentrum aan de A2 bij Den Bosch. In het nieuwe pand kunnen medewerkers en opdrachtgevers van het bedrijf en van dochteronderneming <a href="http://www.markiescatering.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Markies Catering</a> kennismaken met trends in food en hospitality.</p>

<p>Wat doe je als je regelmatig op een overvol kantoor moet werken? Verbouwen? Verhuizen? De medewerkers van <a href="https://www.ubrijk.nl/organisatie/ubr-haagse-inkoop-samenwerking" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Rijksinkooporganisatie UBR|HIS</a> kozen voor een andere oplossing. Met veel vindingrijkheid &#8211; zonder grote fysieke ingrepen en met nauwelijks meer ICT &#8211; wisten ze &#8211; zonder grote investeringen &#8211; meer werkruimte te creëren.</p>

<div class="entry-content"> <p>EW Facility Services heeft haar visie op ICT en de daaronder vallende ICT-toepassingen gebundeld onder de naam Insite. Hiermee biedt de schoonmaakdienstverlener haar medewerkers en opdrachtgevers (web)applicaties die de interne bedrijfsvoering, medewerkers op locatie en medewerkers van ketenpartners en opdrachtgevers ondersteunen.</p> <p>Bas Haagen, Directeur Marketing en Sales bij <a href="https://www.ew.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">EW Facility Services</a>: "Insite is onze totaaloplossing van innovatieve ICT-toepassingen ten behoeve van onze dienstverlening op locatie, modulair opgebouwd uit applicaties voor desktop, tablet en smartphone".</p> <p>"Insite kent drie pijlers. "<em>Insite Planning</em> zorgt voor een efficiënte personeelsplanning, <em>Insite Work</em> biedt applicaties die medewerkers ondersteunen bij het uitvoeren van hun werk en de dienstverlening optimaliseren met behulp van technische en belevingsmetingen. Met <em>Your Insite</em> bieden wij opdrachtgevers realtime hun managementinformatie aan, waardoor de waarde van onze dienstverlening direct inzichtelijk is."</p> <blockquote> <h1>Volgens Haagen halen bedrijven vandaag de dag hun winst niet uit snellere schoonmaak</h1> </blockquote> <h4>Meer ruimte voor hospitality</h4> <div id="attachment_104160" style="width: 302px" class="wp-caption alignleft"><img aria-describedby="caption-attachment-104160" class="lazyloaded wp-image-104160 size-medium" src="http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-292x300.jpg" sizes="(max-width: 292px) 100vw, 292px" srcset="http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-292x300.jpg 292w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-768x790.jpg 768w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-995x1024.jpg 995w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2.jpg 1544w" alt="" width="292" height="300" data-lazy-src="http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-292x300.jpg" data-lazy-srcset="http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-292x300.jpg 292w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-768x790.jpg 768w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2-995x1024.jpg 995w, http://servicemanagement.nl/wp-content/uploads/2017/05/Bas-Haagen_5.2.jpg 1544w" data-lazy-sizes="(max-width: 292px) 100vw, 292px"><p id="caption-attachment-104160" class="wp-caption-text">Bas Haagen, Directeur Marketing en Sales bij EW Facility Services.</p></div> <p>Al meer dan een kwart eeuw is hospitality het kernbegrip binnen EW Facility Services, aldus Haagen. De beleving van de eindgebruiker is hierbij voor de facilitair dienstverlener de drijfveer. Sleutelwoorden zijn persoonlijk contact en transparantie.<br> "Daarom denken we goed na over de inzet van ICT, zowel voor onze medewerkers als opdrachtgevers", verklaart Haagen. "Het werken met innovatieve ICT-toepassingen is voor ons enkel waardevol wanneer ze een bijdrage leveren aan het fundament van onze dienstverlening, namelijk hospitality, flexibiliteit en een strakke operationele uitvoering."<br> Door slim gebruik te maken van ICT krijgen medewerkers meer tijd en ruimte om in te spelen op wensen en behoeften van gasten of medewerkers, werken zij met meer plezier en communiceren zij makkelijker met het hele facilitaire team.</p> <h4>Toekomstbestendig</h4> <p>Volgens Haagen halen bedrijven vandaag de dag hun winst niet uit snellere schoonmaak.<br> "De winst zit nu en in de toekomst in doelmatiger en efficiënter werken. De applicaties binnen Insite zijn continu in ontwikkeling en ook nieuwe applicaties zullen we toevoegen vanuit onze ambitie om altijd de beste kwaliteit van dienstverlening te leveren en de ultieme gastbeleving te creëren."</p> <p><strong>&lt;&lt;Lees ook: <a href="https://facto.nl/ew-8e-ew-saxion-ondernemers-award/">EW Facility Services reikt 8e EW|Saxion Ondernemers Award uit</a>&gt;&gt;<br> &lt;&lt;Lees ook: <a href="https://facto.nl/schoonmaak-amsterdam-id-aparthotel-ew-facility-services/">Hotel schoonmaak: Amsterdam ID Aparthotel in zee met EW Facility Services</a>&gt;&gt;</strong></p> </div>