Tien jaar geleden dachten werknemers en werkgevers totaal anders over een aantal werkgerelateerde zaken dan ze in 2016 doen. Waar in 2006 nog meer dan de helft van de werkgevers zei het e-mailverkeer van hun werknemers te monitoren, doet nu nog maar 29 procent dat.

Aanbesteden multiservices volgens Best Value? Hoe doe je dat? In deze whitepaper de ervaringen van Provincie Noord-Holland. In 2014 besloot Noord-Holland de catering, officeservices, de schoonmaak, de levering van sanitaire artikelen en de beveiliging geïntegreerd aan te besteden. Daarbij werd gebruikgemaakt van de Best Value-aanpak.

<header class="entry-header">De <a href="http://servicemanagement.nl/schrobzuigrobot-ra-660-navi-breidt-werkgebied/" target="_blank">Cleanfix RA660 NAVi </a>is de pilotfase voorbij en gaat op steeds meer plekken aan het werk. De schoonmaakrobot wordt onder meer ingeschakeld door <a href="http://www.gom.nl/" target="_blank">Gom</a> in het sportcentrum van de TU Delft.</header>

De Yask Trenddag, die op donderdagmiddag 17 november plaatsvond in Utrecht, heeft zeker meer dan 200 bezoekers getrokken. Als locatie was dit keer de Werkspoorkathedraal gekozen, een bouwwerk uit 1960, waar ketels en cilinders werden gebouwd.

Een wow moment voor klanten, welk bedrijf is daar tegenwoordig niet naar op zoek? Al in 1994 schreef James L. Heskett al dat het niet genoeg is dat klanten tevreden zijn, maar dat zeer tevreden klanten nodig zijn. Hoe kunnen we klanten een ervaring bieden die voorbij tevredenheid gaat en negens en tienen oplevert?

<p>FMIS-leverancier Ultimo geeft een inspiratiesessie Facility Management op woensdag 25 januari 2017 tijdens vakbeurs Facilitair in Jaarbeurs Utrecht.<br> De Ultimo Inspiratiesessie Facility Management is een inhoudelijk programma waarin actuele facilitaire thema's, de nieuwste Ultimo- ontwikkelingen en interessante cases worden behandeld.</p>

<p>Welke factoren worden genoemd als je kantoorwerkers vraagt naar de belangrijkste punten van een flexwerkplek- en omgeving? Iris de Been en Fien Thoolen van het <a href="http://www.cfpb.nl" target="_blank">CfPB</a> gaven in hun workshop op het congres Over Het Nieuw Werken 2015 inzicht in een aantal onderzoeksgegevens waarover het CfPB beschikt als het gaat om de werkplek.<br> Uit een interviewanalyse (271 respondenten) kwamen de volgende 5 pluspunten als het gaat om werken in een flexkantoor.</p>

Schoolgebouwen worden na schooltijd steeds intensiever gebruikt voor de naschoolse opvang of door een sportvereniging. Des te belangrijker om het gebouw goed schoon te houden.

<p>Dolmans verzorgt per 1 november 2016 naast schoonmaakbedrijf <a href="http://www.gom.nl" target="_blank">GOM</a> de schoonmaakdiensten in de woongebouwen van Trivire.<br> Met deze overeenkomst wil Trivire haar huurders allemaal dezelfde kwaliteit schoonmaak bieden, tegen een marktconforme prijs.<br> Ook krijgen huurders zelf meer keuze in de hoeveelheid schoonmaak die gegeven wordt door Trivire, aldus een bericht op de website van Trivire.</p>

<p>Susan Claassen is per 1 oktober 2016 gestart als HR Manager bij <a href="http://www.arrangegroup.nl" target="_blank">ArrangeGroup</a>. In deze functie is ze verantwoordelijk voor het gehele HR-beleid en voor Facilities. Met haar werkervaring op HR-gebied en haar facilitaire opleiding, gaat ze vol enthousiasme aan de slag.</p>

<p><a href="https://icsgroep.nl/nl/nieuws/Strategische-focus-op-de-reizigerssector-binnen-ICS" target="_blank">ICS Reizigers & Vervoer</a> is een nieuw onderdeel van schoonmaakbedrijf ICS. Dit specialistische bedrijf gaat zich richten op de totale facilitaire dienstverlening voor rollend materieel, stations, haltes, eindpunten, vervoer te water en airport services.</p>

<p>EW Facility Services heeft enkele nieuwe aandeelhouders. Dat is investeringsmaatschappij <a href="http://www.bencis.com/nl/home/" target="_blank">Bencis Capital Partners</a>, die naast Cire Facility Group toetreedt als aandeelhouder. Ook leden van het directieteam van EW Facility Services worden aandeelhouder.</p>

<p>Hago blijft voor de komende vijf jaar schoonmaakpartner van Rotterdam Ahoy. Hago en <a href="https://www.ahoy.nl/" target="_blank">Rotterdam Ahoy</a> hebben daartoe hun samenwerking verlengd.<br> Het contract is bovendien uitgebreid met de verantwoordelijkheid voor de schoonmaak van de evenementenlocaties op RDM Rotterdam, die sinds 1 januari 2016 door Ahoy worden geëxploiteerd.</p>

<p>Een boodschappenservice op het werk. Sinds 1 oktober zorgen <a href="https://www.appel.nl/" target="_blank">Cateraar Appèl</a> en <a href="https://ztrdg.nl/" target="_blank">ZTRDG </a>er samen voor, dat bij een aantal opdrachtgevers, de boodschappen van de medewerkers op het werk worden bezorgd.</p>

Wordt de komende jaren 'inkoop van gebruik' (pay per use) hét vraagstuk voor de facilitair inkoper? Voor de NEVI-sectie Facilitaire Inkoop aanleiding om de mening van een aantal belangstellenden te peilen in een expertgesprek.

<p>De komende jaren zullen alle ziekenhuizen van de IAZ gebruik gaan maken van de wasserijdiensten van CleanLease. In september 2016 is er een overeenkomst getekend tussen de acht ziekenhuizen aangesloten bij de InkoopAlliantie Ziekenhuizen (IAZ) en <a href="http://nl.cleanlease.com/nl/home" target="_blank">CleanLease</a>.</p>

<p>Facility Management en KPI's horen onlosmakelijk bij elkaar. Maar zijn periodieke prestatiemetingen binnen een facilitaire samenwerking wel altijd effectief en inspirerend? Nee, zeker niet. Kan dat dan niet anders? Jazeker, dat is mogelijk, maar dan moet je wel met wederzijdse en dynamische KPI's werken.<br> Dat is de overtuiging van Maarten Verwer (directeur van <a href="http://www.kien-fm.nl/" target="_blank" rel="noopener">Kien Facility Management</a>) en Jordie Van Berkel  (oprichter en eigenaar van <a href="http://www.f-fort.nl/" target="_blank" rel="noopener">F-Fort</a>).</p>

Start-ups zouden gebaat zijn bij meer ondernemerschap door gevestigde organisaties. Die creëren echter een klimaat waarin kleine leveranciers steeds minder kans krijgen. Dat is een probleem voor de start-ups, maar ook nadelig voor de innovatiekracht van deze organisaties.

<p>Het nieuwe cateringcontract tussen Cormet en de Universiteit van Amsterdam / Hogeschool van Amsterdam is ondertekend. Het contract gaat per 1 januari 2017 in. Voor de catering is <a href="http://www.cormet.nl/" target="_blank">Cormet </a>hoofdaannemer en werkt samen met lokale en regionale onderaannemers, aldus een bericht op<a href="http://www.folia.nl/actueel/103907/cormet-en-uva-hva-bezegelen-cateringdeal" target="_blank"> Folia.nl. </a></p>

Unica gaat het beheer en onderhoud van alle gebouwinstallaties in de gebouwen van de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) doen. Het uitbestedingscontract (looptijd van 10 jaar) is gericht op resultaatgericht technisch beheer. Dit houdt in dat Unica het technisch beheer naar eigen inzicht invult, binnen de opgestelde kwaliteitseisen en afspraken.