Een facilitair proces verbeteren is mogelijk met Lean. De kern van de methodiek ligt in het minimaliseren van verspillingen en het maximaliseren van klantwaarde. Lean voor Facility Management gaat niet over het inzetten van tools, maar het is een manier van werken, verbeteren, denken en zijn.
<p>De voortdurende veranderingen vragen van facilitaire organisaties het uiterste: ze moeten bijdragen aan kostenbesparingen, klantgericht zijn, bijdragen aan duurzaamheidsdoelstellingen, samenwerken met externe dienstverleners, contracten managen en natuurlijk ook heel flexibel zijn.<br> Hoe moet een FM-organisatie op deze ontwikkelingen inspelen, welke facilitaire strategie is hierbij nodig en hoe ontwikkel je een dergelijke strategie? Deze vragen komen aan de orde tijdens dag 1 van de <a title="Masterclass FM in strategisch perspectief" href="http://masterclassfm.facto.nl/inhoud" target="_blank">Masterclass 'FM in strategisch perspectief'</a> die 14 april a.s. van start gaat.</p>
<p>De Nederlandse kantorenmarkt is het afgelopen jaar voorzichtig begonnen uit het dal te kruipen. Voor het eerst in jaren nam de vraag naar kantoorruimte toe en vlakte het aanbod juist iets af. Ook ging de huurprijs iets omhoog, constateert <a href="https://www.nvm.nl/actueel/persberichten/2016/20160225kantoren2015" target="_blank">makelaarsvereniging NVM Business.</a></p>
<p>Vanaf april 2016 verzorgt Vermaat de horecafaciliteiten op<a href="http://www.artez.nl"> ArtEZ </a>hogeschool voor de kunsten in Zwolle en Arnhem. Vrijdag 5 februari ondertekenden Rick Zeelen (CEO Vermaat) en Marjolijn Brussaard (Bestuursvoorzitter ArtEZ) het contract.</p>
<p>Het leegstaande pand van het voormalig ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid in Den Haag staat te koop. De nieuwe eigenaar mag met 70 procent van het pand zelf doen wat hij of zij wil, bijvoorbeeld er huur- of koopwoningen van maken.<br> Het resterende deel van het pand is voor bedrijven en kantoren die passen bij de toekomstige bestemming van het gebied.<br> Én – belangrijke voorwaarde – de eerste vijf jaar moet de nieuwe eigenaar ,,sobere woonruimte aan 350 mensen met een verblijfsvergunning" verhuren. Daar is subsidie voor beschikbaar.</p>
Hoe begin jij aan een project? Ga je van start met de doelstellingen? Of begin je eerst met het verzamelen van de juiste mensen? Wie goed geluisterd heeft naar managementgoeroe Jim Collins zal het laatste doen. Dus: richt je eerst op 'wie'. En dan pas op 'wat'.
iNFacilities heeft per 1 februari 2016 een nieuwe dienstverlening aan haar portefeuille toegevoegd: de Security Host. Met deze host speelt het bedrijf in op de toenemende behoefte aan security met aandacht voor klantbeleving.
<p>Dit jaar organiseert TOPdesk een nieuw evenement: <a href="http://www.see2016.com/nl" target="_blank">SEE 2016</a>. SEE staat voor Service Excellence Experience. Het event vindt plaats in TivoliVredenburg in Utrecht op 1 juni.</p>
<p>Ik had er eerlijk gezegd nog nooit van gehoord, maar toen ik las dat managementgoeroe Stephen Covey in zijn lezingen vaak het voorbeeld van de<a href="https://www.youtube.com/watch?v=HUxi-Zc45tA" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> 'Indian talking stick</a>' gebruikt dacht ik: jeetje, daar zit wel wat in. De indianen in Amerika gebruikten vroeger bij hun vergaderingen een praatstok. Wie die stok in handen had, mocht spreken. De andere aanwezigen zwegen en luisterden. Als iemand anders het woord wilde, moest hij eerst kort samenvatten wat de ander had gezegd. Pas wanneer die persoon tevreden was met de samenvatting droeg hij de praatstok over. Niet eerder.</p>
Eurest is de nieuwe cateraar voor het Nederlandse hoofdkantoor van LinkedIn in Amsterdam. Het gaat om een bijzonder contract, waarbij een zeer uitgebreid en gezond aanbod van ontbijt en snacks wordt geleverd.
<p>Just ask Yask. Dat is de nieuwe campagnetitel van <a href="http://www.yask.nl/" target="_blank">Yask</a>, die haar nieuwe propositie lanceerde op de Vakbeurs Facilitair 2016. De facilitair dienstverlener wil met de campagne durf tonen en weer duidelijk herkenbaar zijn als topspeler in de facilitaire markt.</p>
<p>AAFM en DSM hebben op 5 november een vijfjarige samenwerkingsovereenkomst getekend. Het betreft een Managing Agent-overeenkomst voor DSM in Nederland, waarbij de DSM-kantoren in Heerlen, Sittard en Geleen per 1 januari 2016 direct onder dit contract zijn gekomen.<br> Voor andere locaties zijn plannen voor het uitvoeren van scans van de facilitaire dienstverlening, waaronder catering, schoonmaak, technisch beheer en beveiliging.</p>
<p>Leidinggeven aan professionals is een vak apart. In zijn boek <a href="https://www.managementboek.nl/boek/9789055949731/essenties-van-leidinggeven-aan-professionals-mathieu-weggeman" target="_blank">'Essenties van leidinggeven aan professionals' </a>geeft Prof. Mathieu Weggeman een overzicht van de 7 belangrijkste taken voor managers die leidinggeven aan professionals.</p>
Op 22 november heeft Ultimo Software Solutions het ISO 27001 certificaat in ontvangst mogen nemen. Met de ISO 27001 certificering op zak laat een organisatie zien dat informatiebeveiliging uiterst serieus wordt genomen en dat continue verbetering van het Information Security Management System wordt nagestreefd.
<p>Kantoorartikelenleverancier Office Depot is bekroond voor haar <a href="https://facto.nl/7-mvo-trends/">mvo-beleid</a> in 2015. Het bedrijf onderneemt tal van initiatieven om niet alleen de eigen duurzaamheid, maar ook die van haar ketenpartners en klanten te verbeteren.</p>
<p>Wie een nieuw hotel wil beginnen, hoeft voor de spullen niet ver te zoeken. Bij <a href="https://www.troostwijkauctions.com/nl/veilingkalender/92-283/">Troostwijk Veilingen</a> gaat vanaf donderdag a.s. de complete hotelinboedel van Hilton Schiphol, dat onlangs is verhuisd naar een nieuwe locatie, onder de hamer.</p>
THEMA FMIS
<p>Voor facility managers die in één dag geheel bijgepraat willen worden over de actuele managementtheorieën en -trends is er goed nieuws. Facto is een samenwerking aangegaan met Ben Tiggelaar, een van Nederlands meest gevraagde trainers in leiderschap en verandering, rondom het <a href="http://mbaineendag.facto.nl/" target="_blank">succesvolle concept 'MBA in one day'.</a></p>
De organisatie van de Golden Service Awards heeft woensdagmiddag 18 november in Eindhoven de nieuwe Schoonmaker van het Jaar voor Nederland én voor België bekendgemaakt. Voor Nederland is dat Naima Boukhattam en voor België viel Marie-Louise Smeets in de prijzen.
Waar mensen werken kunnen ruzies en problemen ontstaan. Als een ruzie op de werkvloer escaleert heeft dat een behoorlijke impact op slachtoffer, dader en omstanders. Wie de signalen herkent, kan voorkomen dat een ruzie op de werkvloer uit de hand loopt.
