<p><strong>Leeftijd:</strong> 31<br> <strong>Opleiding: </strong>HBO FM<br> <strong>Ik ben: </strong>Facility Consultant bij Drees & Sommer Netherlands</p>

Floris Versluis is Nederlands kampioen Facilitaire Dienstverlening geworden bij Skills The Finals. Dat gebeurde tijdens de finale op 23 maart jl. in Amsterdam RAI.

Directieleden van EW Facility Services staken onlangs hun handen op een andere manier dan normaal gesproken uit de mouwen. Voor het zeventiende jaar op rij gingen zij namelijk de werkvloer op. Traditioneel een dag die in het teken staat van het delen van kennis en ervaring over de dienstverlening op locatie, maar zeker ook een dag die draait om samenwerken en plezier.

Een winkelcentrum is een plek waar mensen komen om op een ontspannen manier tijd door te brengen en eventueel iets te kopen. Of, zoals in Stadshart Amstelveen, om met vrienden of familie een filmpje te pakken en lekker te eten. De veiligheid op zo'n locatie dient vanzelfsprekend en zo gastvrij mogelijk gefaciliteerd te worden. Dit geldt zeker voor de winkelcentra van Unibail-Rodamco-Westfield, waarvoor men op zoek was naar een manier van beveiligen die, meer dan de huidige methode, de focus legt op gastvrijheid en dienstverlening.

Wat zijn de geheimen van een ideale werkplek? Het is een favoriet onderwerp van architecten, werkgevers en facility managers. Variatie en keuzevrijheid, dat zijn de kernbegrippen in deze tijd. Dit past ook beter bij de verschillende soorten taken en persoonlijke voorkeuren van mensen.

Met ingang van 1 maart jl. is Henk van Eijk benoemd tot algemeen directeur van Breedweer Facilitaire Diensten, een facilitair dienstverlener, die op een duurzame en sociaal-maatschappelijke manier met haar producten- en dienstenaanbod aanbiedt.

Paul van Rijn is sinds maart in dienst bij Hospitality Group als senior workplace consultant.  Van Rijn heeft ruim 20 jaar ervaring met de ontwikkeling van werkplekconcepten, onder meer bij JLL (2015 &#8211; 2017) en CBRE (2017 &#8211; 2019).

Het gemiddeld ziekteverzuim in Nederland blijft stijgen, naar 4,2% in 2018 ten opzichte van 3,8% in 2017 en 3,5% in 2016. Dit hoge percentage wordt met name veroorzaakt door de grote bedrijven die de grens van 5% bereiken (ten opzichte van 4,3% in 2017 en 3,9% in 2016).

Op 1 maart 2019 is Osius B.V. gestart met de dagelijkse- en periodieke schoonmaak en glasbewassing bij de Zorggroep Almere. Het schoonmaakbedrijf verzorgde eerst al jarenlang alleen het vloeronderhoud bij de opdrachtgever in Almere. Dat is nu dus uitgebreid naar een 'totaal schoonmaakpakket'. Volg Service Management op LinkedIn:

<p><strong>De Customer Journey is een weergave wat een klant doet en ervaart tijdens het oriënteren, kopen en gebruiken van een product of dienst. De ideale Customer Journey als vanzelfsprekend, betrokken, betrouwbaar, eigen en memorabel. Maar h</strong><strong>et waarmaken van zo'n geweldige klantervaring is alleen mogelijk als de Customer Journey wordt vertaald naar de Employee journey.</strong></p>