Pesten, seksuele intimidatie, discrimintatie: ongewenst gedrag op de werkvloer komt voor in alle vormen en maten, én in alle soorten bedrijven. "Het is heel belangrijk dat een leidinggevende de situatie adequaat aanpakt: zorgt dat de rust terugkeert en het pesten of de intimidatie ophoudt."
Vakbonden en Schiphol zijn de afgelopen periode druk in onderhandeling geweest om de situatie op het vliegveld te verbeteren. In het akkoord dat op 1 juni werd afgesloten, is onder meer een 'zomerbonus' afgesproken. Medewerkers die op de luchthaven werken, zoals beveiligers, buschauffeurs én schoonmakers krijgen per uur €5,25 bruto bovenop hun loon. Maar de mensen die de vliegtuigen op Schiphol schoonmaken, grijpen naast het net en lopen dit extraatje mis.
Vakbond FNV organiseerde afgelopen week een protest voor hotelschoonmakers. De medewerkers lieten van zich horen omdat ze het oneerlijk vinden dat zij geen weekendtoeslag krijgen, terwijl schoonmakers in andere branches de toeslag wel krijgen.
De inschrijvingen voor de Golden Service Awards 2022 zijn officieel geopend. Vanaf nu kun je jouw gegadigden voor de titels Schoonmaker, Glazenwasser, Schoonmaakteam en Leidinggevende van het Jaar 2022 nomineren.
Het was feest voor alle leden van het prijswinnende schoonmaakteam van het Deltion College in Zwolle. Werkgever Balanz Facilitair legde hen volledig in de watten.
Wat leeft er onder schoonmaakprofessionals? Dat wordt duidelijk wanneer we kijken naar de verhalen van *Service Management* die jullie de afgelopen maand het meest gelezen hebben.
"In het nieuwe coalitieakkoord zien we veel punten terug van de door Schoonmakend Nederland ingediende voorstellen. Minder regeldruk, meer ruimte voor ondernemerschap, werken meer lonend maken door lastenverlichting voor met name lage en middeninkomens, aanpak toeslagencircus, en het verkleinen van de armoedeval. Aan het kabinet de opdracht nu door te pakken", reageert Piet Adema, voorzitter van Schoonmakend Nederland, op het gepresenteerde coalitieakkoord.
Het uurloon van schoonmakers gaat per 1 april 2022 met 3,4 procent omhoog. Dat is zo afgesproken in de nieuwe cao-schoonmaak.
In 2021 zijn volgens voorlopige cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek in totaal 1.536 bedrijven failliet verklaard. 25 daarvan betreffen schoonmaakbedrijven.
De finalisten voor de Golden Service Awards 2021 zijn door de jury bekend gemaakt. In elke categorie (Schoonmaker van het Jaar, Glazenwasser van het Jaar, Schoonmaakteam van het Jaar en Leidinggevende van het Jaar) zijn nog vijf kanshebbers. De winnaars worden 23 november tijdens de award-uitreiking bekend gemaakt.
Op donderdag 9 september worden de Best Practice Awards uitgereikt. Vijf finalisten wachten in spanning af wie de winnaar wordt. U kunt deze uitreiking online volgen.
De inschrijvingen voor de Golden Service Awards 2021 sluiten na morgen. **Dinsdag 31 augustus** is de laatste dag dat je jouw schoonmaaktoppers kunt nomineren voor de titels Schoonmaker, Leidinggevende, Schoonmaakteam of Glazenwasser van het Jaar.
Van de Interclean Amsterdam tot aan CMS Berlin: de Europese schoonmaakvakbeursen werden massaal afgelast of uitgesteld vanwege de coronapandemie. Na ruim anderhalf jaar kunnen beursliefhebbende schoonmaakprofessionals binnenkort eindelijk weer op pad. Van 7 tot en met 9 september vindt namelijk de ISSA Pulire plaats in Verona, Italië.
De schoonmaakbranche is goed vertegenwoordigd in de MT500 van 2021. Dat is een overzicht van de 500 bedrijven met de beste reputatie van Nederland, jaarlijks opgesteld door MT/Sprout. Schoonmaakbedrijven CSU en Asito spannen dit jaar de kroon.
Het nieuwste nummer van schoonmaakvakblad *Service Management* is verschenen! Deze volledig digitale editie staat in het teken van hospitality.
Nadat Dionne Bakker was afgestudeerd aan TIO Amsterdam werkte ze in diverse functies bij een grote cateraar. Sinds pakweg anderhalf jaar is ze adviseur Foodservice & Hospitality bij HTC Advies. In een gesprek met Facto, een zusterblad van Service Management, vertelt ze over haar visie op haar werk.
Het tweede boek van gastvrijheidsexpert Laura de la Mar is een feit. In 'Het geheim van gastvrijheid' geeft zij antwoord op vragen als: Waarom zijn gastvrije bedrijven en mensen succesvoller? Hoe creëer je een gastvrijheidsbeleving binnen je eigen bedrijf? Wat is het geheim van gastvrije bedrijven en mensen? Vanaf morgen is het boek landelijk verkrijgbaar.
<span class="marktkxxh1rtr" data-markjs="true" data-ogac="" data-ogab="" data-ogsc="" data-ogsb="">Met het <a href="https://servicemanagement.nl/marktonderzoek-schoonmaakbranche-uitstekend-2019-maar-corona-zorgt-voor-onvoorspelbaar-2020/">marktonderzoek</a> en bijbehorend omzetoverzicht krijgen we een mooi beeld van hoe de schoonmaakbranche ervoor staat. Maar omzet zegt niet alles. Daarom legden wij elf schoonmaakondernemers zes vragen voor. Over hoe zij terugkijken op het afgelopen jaar, hun visie op de branche, kansen en uitdagingen, en - voor zover mogelijk - over de toekomst. Dit keer </span>Bas Cornelissen, algemeen directeur van EW Facility Services. Volg Service Management op LinkedIn:
Facility en hospitality managers kunnen op 12,13 en 14 mei weer deelnemen aan het Facility Inspiration Event op de internationale vakbeurs Interclean Amsterdam. De organisatie van het Facility Inspiration Event is in handen van Interclean en facilitair adviesorganisatie Atir.Volg Service Management op LinkedIn:
Wat vindt de klant van de opdrachtgever, en daarmee ook de opdrachtgever zelf, belangrijk? En hoe kun je die uitgangspunten zo goed mogelijk vertalen naar de werkvloer? De antwoorden op die vragen vinden, is de basis. Dat stelt Karin van den Heuvel, verantwoordelijke voor de businessunit Hospitality van schoonmaakbedrijf Gom.Volg Service Management op LinkedIn: