De besturen van FMN en NFC Index hebben het voornemen om per 1 januari 2018 te fuseren. Op dinsdag 19 september organiseerde FMN een extra ALV om de leden hierover te informeren.

Over zo'n 16 weken is het zover! Drie dagen  lang, van woensdag  24 tot en met vrijdag 26 januari 2018, staat Jaarbeurs Utrecht in het teken van Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 2018.

<p>ADVERTORIAL &#8211; Fabrikanten van papieren handdoekjes spannen nogal eens onderzoekers voor hun karretje om te laten zien dat handdrogers minder hygiënisch zijn. Dat zegt Kristof Dhont van het Britse technologiebedrijf Dyson, onder meer bekend van handdrogers en zakloze stofzuigers. Volgens hem is het hoog tijd dat de branche de handen in elkaar slaat en zich focust op duurzaamheid.<br> "Het zou verfrissend zijn om wat meer aandacht te besteden aan de mogelijkheden die de technologie biedt, in plaats van aan misleidend onderzoek."</p>

<p>Laatst was ik bij een demonstratie process mining. Je kunt de computer aan de hand van data uit je systemen processen in beeld laten brengen. Speciale software visualiseert vervolgens hoe gegevens door je organisatie stromen, en biedt daarmee inzicht in hoe processen <em>daadwerkelijk</em> verlopen.</p>

<div class="article_content listen-font-size " data-article-id="60deebe7aa1d1a9b9c6b5ab98573004c" data-rubric-id="queries/b5611621-338b-4929-afc7-e294a2952336"> <div class="clear"> <p>De <span class="hl">Efteling</span> begint met een proef die bij attracties de wachtrij moet beperken. Bezoekers die in de Python willen, moeten vooraf een tijd kiezen en reserveren.</p> <p>De <span class="hl">Efteling</span> denkt dat de wachttijd bij de achtbaan zo beperkt kan worden tot maximaal een kwartier.<br> Het experiment duurt twee maanden en de <span class="hl">Efteling</span> verwacht er veel van.</p> </div> <blockquote> <h1 class="clear">De wachttijd bij de achtbaan kan beperkt worden tot een kwartier</h1> </blockquote> <div class="clear">Als het een succes is, kan het systeem worden ingevoerd bij meer attracties in het sprookjespark in Kaatsheuvel.</div> <div class="article-text "> <h2>'Wachtrij is minst favoriete onderdeel van een dagje uit'</h2> <p>'We weten dat een wachtrij het minst favoriete onderdeel van een dagje uit is', zo motiveerde een woordvoerster de keuze voor het nieuwe systeem dat volgens haar uniek is voor Nederland.<br> Ze legde uit dat bezoekers de instaptijd kunnen kiezen in een app op de mobiele telefoon of bij automaten in het park. 'Iedereen moet een tijdvak reserveren.'</p> </div> <blockquote> <h1>Iedereen moet een tijdvak reserveren</h1> </blockquote> <p>De <span class="hl">Efteling</span> benadrukt dat het geen voorrangssysteem is waar attractieparken in bijvoorbeeld de Verenigde Staten veel geld mee verdienen.</p> <p><strong>Lees ook:</strong><br> <strong><a href="https://facto.nl/klantgericht-leiderschap/">Klantgericht leiderschap: 5 lifehacks om je afdeling klantgerichter te maken</a><br> </strong><strong><a href="https://facto.nl/gastvrijheid-geen-toverstaf-monique-van-den-heuvel/">Gastvrijheid, is dat een toverstafje? (blog Monique van den Heuvel)</a><br> </strong></p> <div class="content_block" id="custom_post_widget-22696"><hr> <h3><span style="color: #ff0000;">Tip! Hospitality Inspiratiedag &#8211; 1 oktober 2018</span></h3> <p>Duik een dag in de wereld van hospitality. Eerst bespreken we bij <em>DoubleTree by Hilton</em> de allerlaatste trends op het gebied van hospitality. Daarna bezoeken we enkele toonaangevende organisaties op het gebied van hospitality. Hier ervaar je échte gastvrijheid in de praktijk. Aan het eind is er een wrap-up waarbij je jouw hospitality canvas invult waardoor je concrete, toepasbare tips meeneemt die je kan doorvoeren. <a href="https://inspiratiedag.facto.nl/home">Leer hier meer over de hospitality inspiratiedag.</a></p> </div> </div>

<p>Welke technologische innovaties (zoals robot Pepper, Sanbot robot e.d.) kunnen zorgen voor meer beleving op een kantoorreceptie? En wat kan je daar dan mee? Deze vragen staan centraal in de presentatie van Richard Kuijpers van Smartrobot.Solutions op 27 november a.s. tijdens de <a href="http://technologie.facto.nl/home" target="_blank" rel="noopener">Facto-middag over 'Technologie en FM' in Utrecht</a>.</p>

Eigenaren van AED's (automatische externe defibrillatoren) hoeven vanaf 2018 niet langer de gebruikskosten voor het apparaat te betalen. Als een defibrillator is ingezet moeten onder meer de elektroden worden vervangen, wat zo'n 150 euro kost.

<div class="info-block"> <div class="title"> <p class="meta">Een RFID chip implanteren voor gebruik op het werk? Bij het Amerikaanse tech bedrijf Three Square Market hebben ze daar geen moeite mee. Meer dan vijftig medewerkers hebben zich vrijwillig zullen laten chippen. Met de geïmplanteerde RFID-chip (kosten ca 300 USD per chip) kunnen zij deuren openen, eten en drinken kopen in het bedrijfsrestaurant en het kopieerapparaat bedienen.</p> </div> </div>

<p>Met ingang van 1 januari 2018 zal <a href="http://www.gom.nl" target="_blank" rel="noopener">Gom</a>, onderdeel van Facilicom Group, nog één jaar de schoonmaakdienstverlener van Lentiz onderwijsgroep zijn. Recent werd het 4-jarig contract met nog een jaar verlengd.<br> Daarnaast zal Gom ook het schoonmaakonderhoud voor het onderwijsgedeelte in het World Horti Center, dat in augustus wordt geopend, verzorgen.</p>

Schiphol is mogelijk voor miljoenen euro's benadeeld door gesjoemel met bonnen en declaraties op de afdeling vastgoed. Dat blijkt uit onderzoek van NRC naar een 'ernstig integriteitsincident', zoals Schiphol dat in zijn jaarverslag noemt.

<p>Duurzaamheid moet volgens <a href="https://www.trots.nl/" target="_blank" rel="noopener">TROTS</a> niet worden beschouwd als een technisch of inkoopvraagstuk, maar moet vanuit de eigen mensen komen. Integraal denken, gericht doen, is de sleutel. De facility manager wordt hierin de 'grondstoffenmanager' van het nieuwe kapitaal: mens en materiaal. Directeur Anton Verbeek en consultant Gerrit Jan Vaatstra van TROTS vertellen erover.</p>

In de rubriek de 'Vraag van de maand' (een samenwerking met de Question Mark Group) staat in juli de volgende vraag centraal: is het gebruik van afwasbaar servies meer duurzaam dan het gebruik van disposable servies?

Een aantal weken geleden heb ik afscheid genomen van een van mijn medewerkers. Nooit fijn, maar dit keer was de reden bijzonder (leuk). De dame in kwestie heeft voor haar hart gekozen. Zij fietst nu met haar Australische vriend door Europa. Laatste bericht: na 1.800 km hebben ze de Middellandse zee bereikt en die is heerlijk!

<p>Siep Eilander wordt de nieuwe bestuursvoorzitter van NEVI (vereniging van inkoopmanagers) per 1 december 2017. Ruud Olthoff wordt bestuurslid per 1 oktober. Dat heeft <a href="https://nevi.nl/nieuws/opvolger-nevi-voorzitter-trommelen-benoemd" target="_blank" rel="noopener">NEVI </a>bekend gemaakt. De benoemingen gelden voor een termijn van 4 jaar, met de mogelijkheid tot verlenging met maximaal 2 jaar.</p>

Facilicom trekt zich terug uit Frankrijk. De activiteiten daar worden voor een miljoenenbedrag verkocht aan de Franse branchegenoot Atalian.

<p>Frank Sinot (Master FM 2009, Universiteit Groningen) is op 1 juli gestart als Business Development Executive bij <a href="https://www.nl.issworld.com/" target="_blank" rel="noopener">ISS Facility Services.</a><br> Hij komt over van Mobacc, waar hij vanaf oktober 2013 werkzaam was als Business Developmement manager Food.</p>

<p>Inkoopspecialist <a href="https://www.emeritor.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Emeritor</a> heeft zes nieuwe adviseurs verwelkomd.  Stefan Wildekamp , Dion Geleijnse, Joop Forster, Esther van den Berg, Barry van Altena en Peter van Dijk zijn onlangs in dienst getreden bij het bedrijf.</p>

In de hedendaagse wereld verandert alles, steeds sneller en sneller. Wat gisteren normaal was, is morgen achterhaald. Ik geniet er van. Onlangs las ik een bericht over een trend op de markt. De indeling van steeds meer kramen is aan het veranderen: verkoopmedewerkers staan niet meer achter, maar vóór de kraam. Ze staan daarmee letterlijk en figuurlijk veel dichter bij de klant zodat ze gemakkelijker met hen in contact komen.

<p>Simone Wesdorp is met ingang van 1 juni gestart bij <a href="https://arrangegroup.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ArrangeGroup </a>als Facility Solutions Developer. Ze wordt (mede)verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van nieuwe facilitaire concepten voor Integrated opdrachtgevers.</p>

NEN organiseert op dinsdag 6 juni een informatiebijeenkomst over het normontwerp ISO 41001 over de managementsysteemnorm voor facility management. Naar verwachting wordt de norm in 2018 gepubliceerd. Hiermee kunnen facilitaire bedrijven zich laten certificeren.