Naar een hospitalityconcept in 5 stappen
Voor velen staat hospitality gelijk aan luxe, waar een flink prijskaartje aan hangt. Toch hoeft dat niet altijd zo te zijn. Door aandacht te besteden aan de presentatie van de mens die als gastheer of gastvrouw optreedt maar daarnaast ook het proces en omgeving erbij betrekt is op de goede weg naar een optimale gastvrijheidsbeleving.