Gastvrijheid op anderhalve meter, is dat mogelijk? Jazeker. Ook op anderhalve meter kun je je gasten welkom heten, een fijn gevoel meegeven en verwachtingen overtreffen.

De coronapandemie zorgt voor een cruciaal keuzemoment wat betreft de economische koers die ons land gaat varen. Gaan we terug naar een economie met opkopen en weggooien als hoogste vorm van menselijk geluk? Of laten we dit moment niet voorbij gaan en kiezen we ervoor om naast het denken in markten ook te investeren in het menszijn, de waardering voor elkaar? Deze vraagstukken behandelde hoogleraar Jan Jonker gisteren in de door hem uitgesproken Duurzame troonrede.Volg Service Management op LinkedIn:

Bouwens& is gespecialiseerd in hospitality- en beveiligingsdiensten. Een belangrijk aspect daarbij is het selecteren van de juiste mensen. Facto sprak oprichter Michael Bouwens onder andere over het afnemen van gedragstesten om medewerkers te selecteren die passen bij het DNA van de opdrachtgever.

Verzekeraar Achmea is gestart met het project Van Afval Naar Grondstof (VANG). Binnen de gezamenlijke vestigingen van Achmea wordt jaarlijks bijna twee miljoen kilo afval geproduceerd. De helft daarvan wordt tot nu toe als restafval verbrand. Daarmee gaan waardevolle grondstoffen verloren. VANG gaat daar verandering in brengen.

<p>Met het computerprogramma IBM's Chef Watson wint IBM in samenwerking met Bon Appetit de Horecava Innovation Award 2015. Het is een uniek computerprogramma dat koks helpt bij het ontdekken en creëren van originele, totaal unieke recepten. Watson creëert razendsnel eindeloze hoeveelheden combinaties en selecteert daaruit de beste. Misschien ook voor koks werkzaam in de <a title="bedrijfscatering" href="http://www.facto.nl/bedrijfscatering">bedrijfscatering</a> een mooi programma om aan te schaffen?</p>

<p>Vanaf januari 2015 zal het team Hospitality Consultancy van Hotelschool Maastricht de NS ondersteunen bij het optimaliseren van de <a title="Blog Ellen van der Veen: Hospitality, nurture or nature?" href="https://facto.nl/blog-ellen-van-der-veen-hospitality-nurture-nature/">gastvrijheid </a>op de stations en in de trein.</p>

Steeds meer organisaties gaan met scrum en agile werken. Wie dat goed wil doen moet de inrichting van het kantoor aanpassen. Wat houdt 'Scrummen' eigenlijk in en welke gevolgen heeft het dan voor een kantoorinrichting? Interieurontwerper Rob Lotstra van Gispen beantwoordt op de website van Gispen 7 vragen.

Wat de echte toegevoegde waarde van Vested binnen de samenwerking tussen Accenture en ISS is? Ricco Groeneveld van Accenture is duidelijk: 'We kijken veel meer naar het gezamenlijk belang en niet meer naar de eigen belangen.'

<p>Duurzame inkoop bij de overheid krijgt veel meer prioriteit. Op donderdag 8 december hebben tal van overheidsorganisaties op uitnodiging van staatssecretaris Dijksma (Infrastructuur en Milieu) daarom <a href="https://www.rijksoverheid.nl/ministeries/ministerie-van-infrastructuur-en-milieu/nieuws/2016/12/08/overheden-maken-omslag-naar-duurzame-inkoop" target="_blank">hun handtekening gezet</a> onder het <a href="https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2016/12/08/rapport-manifest-maatschappelijk-verantwoord-inkopen-2016-2020" target="_blank">Manifest Maatschappelijk Verantwoord Inkopen</a>.</p>

<p>Het binnenklimaat in kantoren is verbeterd. Dat concludeert <a href="http://www.vsr-org.nl" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Vereniging Schoonmaak Research</a> (VSR) na onderzoek. In 2012 scoorde 30 procent van de onderzochte kantoren onder de maat, in 2014 was dat percentage 23 procent en in 2016 was in 16 procent van de gevallen het binnenklimaat onvoldoende.</p>

<p>Vanaf 1 januari 2017 neemt Asito de schoonmaakactiviteiten van de sociale werkvoorziening Permar over. Daarmee gaan 100 WSW-medewerkers aan de slag bij schoonmaakbedrijf <a href="http://www.asito.nl">Asito. </a></p>

Nu zich al 326 van de verwachte 400 standhouders zich hebben ingeschreven, is ruim 80% van de doelstelling van de vakbeurs Facilitair 2017 gehaald.

<p>Onlangs las ik de conclusies van Kees Blokland, voorzitter van de <a href="https://facto.nl/brede-code-verantwoordelijk-marktgedrag-ondertekend/">Code verantwoordelijk Marktgedrag Schoonmaakbranche,</a> terugkijkend op het vijfjarig bestaan van de Code Schoonmaak.<br> Als wapenfeit ziet hij de code als gezaghebbend bij aanbestedingen, ondanks het feit dat hij nog wel aanbestedingen tegenkomt die met drie O's zijn opgesteld: Onwil, Onkunde en Onbenul.</p>

<p>Sinds oktober hebben Mansion Hotel Bos & Ven, Landgoed de Rosep en Grand Hotel Downtown het schoonmaakonderhoud toevertrouwd aan EW Facility Services.<br> Met deze nieuwe samenwerkingspartners verstevigt de organisatie haar positie in de hotellerie.</p>

Na een aanbestedingstraject voor de beveiliging van het Bonnefantenmuseum is Intergarde als winnaar uit de bus gekomen. Voor de komende twee jaar mag Intergarde haar werkzaamheden continueren.

Speciaal warmtewerend glas op het Samskip-hoofdkantoor moet een forse energiebesparing gaan opleveren. Op haar hoofdkantoor in Rotterdam worden 229 speciaal gelaagde glazen panelen gemonteerd (oppervlakte circa 550 m²), die als een derde 'isolatie'-venster functioneren. Deze vensters blokkeren infraroodstralen maar laten het daglicht volledig door.

Op de Royal FloraHolland Trade Fair 2016 van 2 tot en met 4 november in Aalsmeer, zette de afdeling Evenementen van SAB Catering een innovatief horecaplein neer in de sfeer van 'rollende keukens'.

<p>Schoonmaakbedrijf <a href="http://www.csu.nl">CSU</a> heeft een FD Gazelle Award 2016 ontvangen. De organisatie behoort tot de snelst groeiende grote bedrijven van Nederland.<br> Het Financieele Dagblad en ABN Amro kennen de Gazelle Awards toe aan bedrijven die financieel gezond zijn, een jaarlijkse omzetgroei van minstens 20% over drie jaar realiseren en geen verliezen hebben geleden.</p>

<p>Voor het twaalfde jaar organiseert <a href="http://www.csu.nl" target="_blank">CSU </a>de MeewerkWeek. Tijdens deze week, die plaatsvindt van 14 tot en met 18 november, werken directie, management en kantoormedewerkers een dagje mee met hun schoonmaakcollega's om zo betrokkenheid met en waardering voor de medewerkers op de werkvloer te tonen.</p>

<p>Jeanette Suurd wordt per 1 januari 2017 de nieuwe businessunit directeur voor schoonmaakbedrijf CSU in de regio Noordwest. Zij wordt verantwoordelijk voor de activiteiten van 1800 medewerkers van <a href="http://www.csu.nl" target="_blank">CSU</a> aan een brede kring van opdrachtgevers in Noord-Holland.<br> Ze gaat tevens deel uitmaken van het landelijke directieteam.</p>