Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in Service Excellence? Hieronder 4 trends die de komende jaren leidend worden in de ontwikkeling naar een uitzonderlijke klantbeleving.

Schoonmaak Nederland is een nieuw, onafhankelijk platform om de schoonmaak in Nederland meer op de kaart te zetten. Zij bieden de kans voor schoonmaakbedrijven om online zichtbaar te zijn en voor opdrachtgevers de mogelijkheid om te kiezen voor schoon. Mede daarom valt Schoonmaak Nederland onder de 'Schoon is een keuze BV.'

<p>"Duurzaamheid is idioot. Want dat is het optimaliseren van het bestaande systeem, en daarmee houd je een verkwistend systeem overeind", zegt architect Thomas Rau op de Praktijkdag Cobouw Circulair, <a href="https://www.cobouw.nl/bouwbreed/nieuws/2018/03/thomas-rau-op-de-praktijkdag-cobouw-circulair-duurzaamheid-idioot-101259291">op Cobouw</a>.</p>

<p>Rotterdam experimenteert er al een tijdje mee: mensen buitenom kantoortijden laten parkeren in kantoorgarages. Tijd om het project uit te breiden, vindt <a href="https://parkbee.com/nl/" target="_blank" rel="noopener">ParkBee</a>. De technologische start-up op het gebied van efficiënt parkeren schat dat in de Maasstad nog 41.000 private parkeerplaatsen zijn die een groot deel van de dag niet worden gebruikt.</p>

Kunst geeft! Een kunstwerk geeft sfeer, is decoratief, vertelt een verhaal en nodigt uit om je eigen verhaal te vertellen. Beeldende kunst motiveert en inspireert, het beïnvloedt en communiceert. Een schilderij geeft veel en heeft eigenlijk maar weinig nodig, behalve een plek aan de muur en de bereidheid om te willen kijken.

<p>Wim Potman is met ingang van maart begonnen bij <a href="https://www.timon.nl/" target="_blank" rel="noopener">Timon Jeugdzorg</a> als Facilitair Manager in Zeist. Potman gaat zich in deze snel groeiende, landelijk opererende jeugdzorg organisatie richten op het verder professionaliseren van de facilitaire afdeling. Concreet betekent dit het vormgeven van de vastgoedportefeuille, het planmatig onderhoud en de receptie.</p>

CSU en Vendor gaan samenwerken op het gebied van (toilet)hygiëne producten. Vendor is vanaf benoemd tot 'preferred partner' van CSU. Ton van de Ven, manager inkoop bij CSU en Sabine Thuysbaert, CEO Vendor met daarvoor een samenwerkingsovereenkomst ondertekend. CSU heeft zo'n overeenkomst met twee bedrijven.

Een 'maverick' is letterlijk een dissident, iemand die zich niet wenst te conformeren. Inkopers gebruiken de term graag om collega's mee te labelen, die buiten de afspraken om bij leveranciers zitten te bestellen. Giftige typetjes die we, als het maar even kan, moeten uitroeien. Maar hoe schadelijk is maverick buying eigenlijk? Maken we ons terecht zo druk over die paar luizen in de pels?

<div class="intro"> <p>Kantoorgebouwen kunnen met hun massa een rol spelen in het stabiliseren van het stroomnetwerk. In Nederland kan daarmee in totaal zo'n 69 megawatt vermogen worden afgeschakeld om grote schommelingen door wind- en zonne-energie te voorkomen.</p> </div>

Niet iedereen is in de wieg gelegd om als succesvol leidinggevende te functioneren. Als je manager de volgende zinnen regelmatig uitspreekt dan weet je zijn managementkwaliteiten te wensen over laten.

Het onderbrengen van schoonmaakwerkzaamheden voor de Rijksoverheid bij de Rijksschoonmaakorganisatie is niet onrechtmatig en niet in strijd met aanbestedings-, staatssteun- en mededingingsrecht. Die uitspraak deed de rechtbank in Den Haag recent.

<p>Coen van Oostrom, CEO van <a href="http://ovgrealestate.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">OVG Real Estate</a>, lanceerde begin dit jaar EDGE Technologies. Het technologiebedrijf gaat zich bezighouden met de ontwikkeling en exploitatie van een nieuwe generatie gebouwen die een actieve bijdrage leveren aan de gezondheid van mens en milieu.<br> Het bedrijf zal bovendien de gegevens van deze EDGE-gebouwen verzamelen om de ervaring van gebruikers en de milieuprestaties van gebouwen te meten, te volgen en te optimaliseren.</p>

De voorbereidingen van Facility for Future 2018 zijn gestart. De organisatie is op zoek naar presentaties, innovatieve oplossingen en ambassadeurs voor de 2e editie van dit event voor de werkplek en de werkomgeving.

<p>Elk jaar weer gaat Nederland energieverspilling te lijf: door de verwarming lager te zetten en energiebesparingssuccessen te delen. Vandaag (vrijdag 2 februari) is het weer zover: dan is het <a href="https://www.warmetruiendag.nl/nieuws/aankondiging-twaalde-warmetruiendag-op-2-februari-met-acties-door-heel-nede" target="_blank" rel="noopener">Warmetruiendag</a>, met als doel: het belang van een lager energieverbruik op kantoor onderstrepen.</p>

<p>Gelderland wil de eerste afvalloze provincie van Nederland worden. De provincie wil zelf het goede voorbeeld geven, bijvoorbeeld door al het gebruikt kantoormeubilair uit het <a href="https://www.gelderland.nl/Huis-der-Provincie" target="_blank" rel="noopener">Provinciehuis</a> een nieuwe bestemming te geven. Gelderland werkte hiervoor samen met Gispen.</p>

<p>Wie weinig tijd wil besteden aan lezen hoe innovatief te worden en vooral innovatief wil zijn… lees dit boekje. Als je het goed aanpakt heb je het tijdens het journaal kijken uit.<br> In 18 minihoofdstukjes van drie pagina's (inclusief bladvullende foto, en lettertype 'groot') doet Jeff Gasperz op onderhoudende wijze uit de doeken hoe je (als zzp-er, ondernemer, leidinggevende, professional) innovatief kunt worden.</p>

Minister Ollongren (Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties), belangenorganisaties van mensen met een beperking en bij de bouw betrokken partijen, slaan de handen ineen om de toegankelijkheid van gebouwen voor mensen met een beperking te verbeteren.

<section>'Nederland circulair in 2050', luidt de slogan van het Rijksbrede programma om onze wijze van produceren en consumeren te transformeren. Nu circulaire <a href="https://facto.nl/circulair-paviljoen-circl-zuidas/" target="_blank" rel="noopener">initiatieven</a> en <a href="https://facto.nl/circulair-kantoormeubilair-grachtenplastic/" target="_blank" rel="noopener">innovaties</a> als paddenstoelen uit de grond schieten, neemt ook de behoefte toe om al deze inzet te kunnen monitoren. </section>

De tijd dringt voor museum Boijmans van Beuningen. Het gebouw moet ingrijpend worden gerenoveerd, een operatie die 110 tot 150 miljoen euro gaat kosten en zo'n vier jaar zal duren. Wanneer de renovatie begint is nog niet duidelijk. Tot die tijd moet het museum, dat nog gewoon open is maar geen gebruiksvergunning meer heeft, zo goed mogelijk dealen met de brandveiligheidsrisico's.

<p>De mediane huurprijs van een kantoor is in 2017 licht gestegen van 115 naar naar 117 euro per m2 per jaar. De huurprijzen vertonen al jaren een stabiel beeld. Dit is te lezen in het rapport 'Sprekende Cijfers' van makelaarsorganisatie <a href="https://dynamis.nl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Dynamis</a>.</p>