Ieder jaar maakt Service Management de balans op: hoe staat de schoonmaakbranche ervoor op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)? Dit jaar misschien wel extra interessant, want in hoeverre heeft de coronacrisis invloed hierop? Is de zorg voor het milieu bijvoorbeeld (tijdelijk) naar de achtergrond verdwenen of staat dat nog onverminderd hoog op de agenda? En wordt er nu extra zorg gedragen voor de medewerkers? Volg Service Management op LinkedIn:

Waarom maakt vloeronderhoud in aanbestedingen altijd onderdeel uit van het schoonmaaktotaalpakket? Dat vraagt Mike Hogenkamp, eigenaar van vloeronderhoudsbedrijf Hogenet, zich af.

Per 1 oktober verzorgt FMHaaglanden de facilitaire dienstverlening voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in het pand CentreCourt (37.000 m2) aan de Prinses Beatrixlaan in Den Haag.

Dit najaar start CSU als housekeeping partner van Excite Hotels. Het gaat om 2 luxe design hotels in Rotterdam. In het 3-jarige partnership zorgt CSU voor schone hotelkamers, algemene ruimten, de linnenlogistiek en ultieme gastbeleving. Volg Service Management op LinkedIn:

Thuiswerken blijft de norm, tenzij dat echt niet kan. Als er in een werksituatie toch een besmetting met corona plaatsvindt, kan de werklocatie 14 dagen worden gesloten.

CSU bestaat al 52 jaar en is inmiddels het grootste schoonmaakbedrijf van Nederland. Onze collega's van Facto spraken bestuursvoorzitter John van Hoof, omdat het bedrijf als voorkeursleverancier op het gebied van schoonmaak naar voren kwam in het Partner of Choice onderzoek.Volg Service Management op LinkedIn:

De ontwikkeling van robots voor de schoonmaakbranche gaat snel. Inmiddels hebben zo'n beetje alle bekende leveranciers van schoonmaakmachines al een schrobzuigrobot geïntroduceerd. Ook in de professionele veegmachinemarkt en in glas- en gevelreiniging zijn robots doorgedrongen.

Deze zomer ben ik gestart als lid van een Raad van Toezicht van een zorginstelling in de gehandicaptenzorg. Een lang gekoesterde ambitie om in het maatschappelijk domein waarde toe te voegen.

Fysiotherapeuten in Nederland zien een flinke toename van het aantal mensen met thuiswerkklachten. Want veel werknemers hebben hun thuiswerkplek niet op orde. Een zorgelijke situatie, nu we allemaal langer thuis blijven werken. De Thuiswerkplekchecker kan u daarbij helpen.

Maandag protesteerden bijna 200 schoonmakers tegen de plannen van Schiphol om een groot deel van de schoonmakers te ontslaan. Schiphol gaat echter door met de plannen om honderden schoonmakers te ontslaan. Volgens vakbond FNV gaat het om 300 vaste banen, bovenop de 300 uitzendkrachten die hun Schipholpas al hebben moeten inleveren. Volg Service Management op LinkedIn:

UWV heeft in totaal ruim 63.000 aanvragen toegekend voor de tweede Tijdelijke Noodmaatregel Overbrugging Werkgelegenheid (NOW 2.0). Naar deze werkgevers is de eerste termijn van het voorschot overgemaakt.Volg Service Management op LinkedIn:

Hoe staat het er momenteel voor op het gebied van schoonmaakrobots? Wat heeft de toekomst voor ons in petto? En: Hoe zien fabrikanten de relatie tussen schoonmaakrobot en schoonmaakmedewerker? Deze drie vragen legden wij voor aan drie fabrikanten van schoonmaakrobots.Daarnaast presenteren zij uiteraard hun vlaggenschip, ter illustratie van de huidige stand van zaken.  Volg Service Management op LinkedIn:

De omzet van zakelijke dienstverleners is in het tweede kwartaal van dit jaar in het sterkste tempo ooit gedaald. Oorzaak is de coronacrisis, met vooral buitengewoon harde klappen voor bedrijven in de reis- en reclamebranche. Dat maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) bekend.Volg Service Management op LinkedIn:

Opdrachtgevers die meerdere facilitaire dienstverleners hebben ingehuurd lopen regelmatig tegen hetzelfde probleem aan: iedere dienstverlener doet zijn ding, maar van een intensieve samenwerking die leidt tot echte meerwaarde voor de klant, is vaak geen sprake.Volg Service Management op LinkedIn:

Duurzamer worden willen we allemaal. Goed voor het milieu en goed voor de portemonnee. Zoals altijd leiden er meerdere wegen naar Rome en dus kun je dit op verschillende manieren realiseren. In dit artikel bieden we drie manieren die een hoge besparing realiseren met relatief weinig inspanning:

<p>Een nieuwe term duikt op in de vastgoedwereld: <em>mixed-use</em> gebouwen. Een gebouw dat - zo doet de naam al vermoeden - voor verschillende doeleinden gebruikt wordt. Meestal een combinatie van werken en wonen, aangevuld met zorg, leren, retail en/of horeca.<br> Voorbeelden? Die zijn er genoeg, denk aan <a href="https://www.newbabylon.nl/">New Babylon</a> in Den Haag, <a href="https://h-park.nl/">H-Park</a> in Hilversum en <a href="https://www.lingotto.nl/projecten/west-beat-amsterdam/">West Beat</a> in Amsterdam.</p>

<p>Was hospitality jaren geleden nog een nice-to-have, inmiddels willen of kunnen we niet meer zonder. Voor wat betreft service en dienstverlening stijgen onze verwachtingen telkens weer. Wij verwachten de one-click, first-time-right ervaring die we vandaag de dag frequent beleven.<br> Organisaties als Uber, Netflix, Airbnb en Deliveroo transformeren ons wereldbeeld en van dienstverleners verwachten we nieuwe competenties en op het individu aangepaste, on-the-spot beleving.<br> Hospitality is hot en elke klant-georiënteerde organisatie is bezig met het creëren van customer of guest experience. Hoe hoger de NPS-score, des te blijer de baas.</p>

<p>In de whitepaper '8 redenen voor hospitality binnen Facility Management' wordt uitgelegd waarom organisaties die geen aandacht geven aan <a href="https://facto.nl/hospitality/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">gastvrijheid</a>, een kans laten liggen.</p>

Op vrijdag 2 november organiseert Arrange Consultancy een congres over het onderwerp 'vitaliteit'. Dat dit onderwerp is gekozen is niet heel vreemd: vitaliteit staat hoog op de agenda van  organisaties. Een organisatie die aandacht schenkt aan gelukkige, gezonde, gemotiveerde en productieve medewerkers zal immers succesvoller zijn. Facilitair Management kan daar een belangrijke bijdrage aan leveren.

Als nieuwe voorzitter van MKB-Nederland beijvert schoonmaakondernemer Jacco Vonhof van Novon zich nu om zijn belangenorganisatie een stem te geven naast het machtige VNO-NCW. Het gaat vooral om de tegenstelling klein versus groot, die ook in de sector schoonmaak nooit is weggeweest.