Hoe gastvrij is jouw organisatie? 8 redenen om hospitality in te zetten

Hospitality, oftewel gastvrijheid, gaat om de interactie tussen een dienstverlener en een klant, of tussen een werknemer en werkgever. Gastvrijheid heeft effect op de organisatie. Het beïnvloedt de tevredenheid en de binding met klanten en medewerkers en heeft invloed op het uiteindelijke succes.

Dit vind je misschien ook interessant