Leon Habraken: Krapte op de arbeidsmarkt? We moeten anders gaan denken!

Leon Habraken: Krapte op de arbeidsmarkt? We moeten anders gaan denken!

De krapte op de arbeidsmarkt geeft stof tot nadenken, ook in schoonmaakbranche. Want hoe anticipeer je hier het beste op? Leon Habraken, initiatiefnemer van Schoonmaak Nederland, zette zijn gedachten op papier in onderstaande blog. "Ik ben ervan ervan overtuigd dat er een grote verschuiving moet gaan plaatsvinden in hoe bedrijven omgaan met schoonmaakopdrachten."

Als Habraken branchegenoten spreekt is het telkens weer onderwerp van gesprek: de krapte op de arbeidsmarkt. Logisch, vindt hij. "Dit is enorm en van grote invloed op onze bedrijfsvoering. Ik ben ervan overtuigd dat aanpassen aan de situatie niet voldoende meer is. Toekomstbestendig zijn vraagt om een complete verschuiving in onze denk- en werkwijze."

Anders denken en doen

"Je kent de uitdrukking ‘als je doet wat je deed, dan krijg je wat je kreeg’? Dat is niet voor niets een cliché. We moeten anders gaan denken en doen om een andere uitkomst te krijgen. Dus ook als het gaat om het omgaan met deze krappe arbeidsmarkt ben ik ervan overtuigd dat er een grote verschuiving plaats moet gaan vinden in hoe bedrijven omgaan met schoonmaakopdrachten."

Vacatures vervullen

"We zien al langer dat bedrijven grote moeite hebben alle openstaande vacatures te vervullen met gekwalificeerd en gemotiveerd personeel. Het einde van deze situatie is nog lang niet in zicht. Sterker nog: over vijf jaar is het probleem nog vele malen groter dan nu." Tegelijkertijd ziet hij dat werkgevers van alles uit de kast trekken om nieuw personeel te werven en om huidige medewerkers te omarmen. "De aanbrengbonussen vliegen je om de oren. Van geldbedragen tot weekendjes weg, werkgevers doen vandaag de dag graag een extra duit in het zakje als het gaat om het aantrekken van nieuw personeel."

Continuïteit van de dienstverlening

"In offertes voor nieuwe klanten beschrijven schoonmaakbedrijven uitgebreid hoe zij omgaan met hun personeel en wat zij doen om hen te boeien en te binden. De continuïteit van de dienstverlening is namelijk een zorg van de opdrachtgever en die moeten zij wegnemen. Steeds vaker zie je namelijk bij een wisseling van de schoonmaakpartij dat de medewerkers met het schoonmaakbedrijf meegaan en er niet voor kiezen om (via de nieuwe schoonmaakpartij) op het vertrouwde object te blijven. Als je het mij vraagt is dit een duidelijk teken dat je ook als opdrachtgever een duidelijke taak hebt in het ‘omarmen’ van de schoonmaakmedewerker."

Is het inmiddels geen tijd dat we de schoonmaker echt vertrouwen geven?

Kwaliteit meten

Daarnaast maakt dit volgens hem ook iets anders duidelijk: "Dat de huidige werkwijze van ‘her-aanbesteden’ niets (meer) oplevert voor de opdrachtgever." Habraken legt uit: "Voorheen was de opdrachtgever in the lead. Door kwaliteit te meten kon hij de prestaties van het schoonmaakbedrijf toetsen. En omdat er genoeg keuze was aan aanbieders, was die meting vaak een mooie aanleiding om een aanbesteding te organiseren en er een ander schoonmaakbedrijf in te zetten. Nieuwe partij, scherpere KPI’s, betere schoonmaak was het idee. Inmiddels worden kwaliteitsmetingen gelukkig vooral ingezet om de schoonmaak daadwerkelijk naar een hoger niveau te krijgen. De nieuwe insteek is dat we de schoonmaker helpen om te verbeteren, in plaats van dat we hem of haar afrekenen op kwaliteit."

Voelt de schoonmaker zich gewaardeerd?

"Maar ik wil een stap verder gaan. Is het inmiddels geen tijd dat we de schoonmaker écht vertrouwen geven, door misschien maar één of twee keer per jaar kwaliteit te meten? Moeten we het zwaartepunt niet omdraaien door een aantal keer per jaar te toetsen of de schoonmaker nog wel een ‘voldoende’ geeft aan zijn taak en zijn werkplek? Voelt hij of zij zich wel echt gewaardeerd en gezien? En hoe zit het met de werkdruk? Ik denk echt dat dit het keerpunt kan zijn als het gaat om de waardering voor de schoonmaker. Waar de schoonmaker met de nek aangekeken wordt, zal straks geen schoonmaakwerk meer worden uitgevoerd. Zij kunnen immers kiezen waar ze willen werken. Cadeaus en bonussen zijn leuk, maar collegialiteit is onbetaalbaar."

Beleving en werkdruk; de schoonmaker bepaalt

Bij sommige schoonmaakbedrijven wordt overigens al wel gemeten hoe het staat met de werkdruk van de schoonmakers. En zij hanteren een minimaal cijfer voor de medewerkerstevredenheid. Maar zo ‘gewoon’ als het lopen van een DKS is het zeker nog lang niet. Bovendien is dit op dit moment iets dat onder verantwoordelijkheid van de schoonmaakpartij valt. De opdrachtgever heeft er geen of slechts een klein aandeel in. Er is over de hele linie in mijn ogen nog veel ruimte voor verbetering, waarbij de schoonmaker écht gewaardeerd wordt en de opdrachtgever wordt beloond met goede schoonmaak. Wat vind jij?"

Kabinet helpt jongeren met afstand tot de arbeidsmarkt

Kabinet helpt jongeren met afstand tot de arbeidsmarkt

Met een nieuwe wet 'Van school naar duurzaam werk' gaat het kabinet jongeren met een afstand tot de arbeidsmarkt beter helpen. Minister Bruins (Onderwijs, Cultuur en Wetenschap), staatssecretaris Nobel (Participatie en Integratie) en staatssecretaris Paul (Funderend Onderwijs en Emancipatie) willen de overstap van onderwijs naar de arbeidsmarkt verbeteren, om zoveel mogelijk arbeidspotentieel te benutten. Door de nieuwe wet krijgen jongeren die dat nodig hebben ondersteuning van scholen, doorstroompunten en gemeenten, die daarbij verplicht samenwerken. Deze ondersteuning is er voor jongeren tot 27 jaar van het mbo, vso, pro en vroegtijdig schoolverlaters.

Aantal werkvergunningen voor asielzoekers dit jaar verviervoudigd

Aantal werkvergunningen voor asielzoekers dit jaar verviervoudigd

Het aantal verstrekte werkvergunningen voor asielzoekers is dit jaar verviervoudigd, van 1840 in 2023 naar bijna 7400 in 2024. Dat blijkt uit cijfers van het UWV. Nu asielzoekers het hele jaar mogen werken in plaats van slechts 24 weken, is een belangrijke drempel voor werkgevers om asielzoekers aan te nemen weggenomen.

Schrikbarend veel arbeidsmigranten hebben mentale problemen

Schrikbarend veel arbeidsmigranten hebben mentale problemen

Laagbetaalde arbeidsmigranten kampen veel vaker dan Nederlandse werkenden met mentale klachten. Dat komt naar voren uit een enquête die het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid heeft laten houden onder enkele duizenden mensen, voor het merendeel afkomstig uit Oost-Europese EU-lidstaten. Verantwoordelijk minister Eddy van Hijum noemt de aantallen "schrikbarend hoog".

ABN AMRO doet aanbevelingen om personeelstekort te navigeren

ABN AMRO doet aanbevelingen om personeelstekort te navigeren

De arbeidsmarkt kampt met historische krapte, mede door de vergrijzing. Daarom is het volgens ABN AMRO hoognodig om creatieve oplossingen te zoeken voor personeelstekorten. Dat doen ze in het rapport 'Historische krapte arbeidsmarkt noopt tot creatieve oplossingen'.