Redactie Facto

Gastvrijheid is cruciaal in de werkomgeving. We vroegen wetenschapper Sitskoorn eerder naar de belangrijkste zaken om dat voor elkaar te krijgen. Hoe prikkel je het brein op de juiste manier? De expert legt dit uit aan de hand van het SCARF-model.

Volgens Rijkswaterstaat is de filedruk dit jaar met 12 procent toegenomen ten opzichte van 2023, vooral tijdens de spits. Om deze groei aan te pakken, lanceert minister Barry Madlener (Infrastructuur en Waterstaat) de campagne 'Spitsvrij'. Hiermee wil de overheid automobilisten verleiden buiten de piekuren te rijden. Slaat deze aanpak aan?

Bij de start van elk facilitair contract is het belangrijk om het gedrag van de eindgebruikers goed inzichtelijk te hebben. Dat gedrag kun je onder andere beïnvloeden door nudgen. In dit artikel gaan we daar dieper op in. Wat is nudgen? Kun je het ook toepassen om gewenst gedrag te creëren, en hoe dan? Daarbij komt ook de vraag om de hoek kijken of nudging bijdraagt aan blijvend gewenst gedrag.

Sneller werken met voorspelbare kwaliteit. Dat is het hogere doel van het Rijksvastgoedbedrijf. Om het programma van eisen voor de huisvesting van rijkskantoren te standaardiseren, is het RVB gekomen met het Ruimteboek. Dit moet ervoor zorgen dat alle rijkskantoren voldoen aan dezelfde basiskwaliteit.

Voor alle organisaties is het een uitdaging om, naast de dagelijkse gang van zaken, ook goed voorbereid te zijn op een mogelijke crisis. Daarbij is Facility Management de spil, want de facility manager is zowel in vredes- als in crisistijd verantwoordelijk voor het continueren van de facilitaire dienstverlening.

Het Restaurant Plaza op de elfde verdieping van het Stadskantoor van gemeente Utrecht is veranderd. Belangrijkste verandering: meer ruimte voor informeel ontmoeten. Facto sprak Thomas Blom, Programmamanager Werken 3.0, over de aanpassingen die onderdeel zijn van de herinrichting van de totale werkomgeving.

Rabobank heeft de facilitaire dienstverlening, waaronder schoonmaak en groenverzorging, voor al haar locaties in Nederland uitbesteed aan Vebego. Het nieuwe contract is op 1 januari 2025 van kracht geworden.

Het Rijnstate-ziekenhuis in Arnhem zet een grote stap richting de toekomst met een financiering van 90 miljoen euro van de Europese Investeringsbank (EIB). Deze investering maakt deel uit van een breder pakket van 120 miljoen euro en is bedoeld om de hoofdlocatie ingrijpend te vernieuwen. De focus ligt op optimalisatie van de dienstverlening, verbetering van de energie-efficiëntie en toekomstbestendige zorg.

De TU Delft ontwikkelde met een team van meerdere specialisten, zogeheten Mobilisers, een kijkje in de toekomst van mobiliteit. Ze onderscheiden in hun rapport vier verschillende scenario's voor mobiliteit in 2050. Deze toekomstbeelden helpen onder andere facility managers om beslissingen van vandaag op het gebied van mobiliteitsbeleid te nemen met een goede onderbouwing.

Wat leert FM van de Horecava? Hospitality in allerlei soorten en maten geldt niet alleen voor de horeca, maar zeker ook voor de werkomgeving. Wat moet je doen om de eindgebruiker te verrassen? Het symposium 'Hospitality NXT' bood hiervoor de nodige aanknopingspunten.