Klantwaarde, klanttevredenheid en klantbeleving. Het zijn de bekende toverwoorden in vrijwel elk beleidsplan. Je zou bijna vermoeden dat het hier om...
Rachel Kuijlenburg las het boek 'De verfrissende smaak van zure appels' en is enthousiast. 'Al met al een verrassend boek met een randje umami en een...
'Voor facility professionals is De M4rk3tingcode niet meer dan een aangenaam tussendoortje. Het leest lekker weg, is praktisch van opzet maar is niet...
Afgelopen februari verscheen het boek 'Rijnlands organiseren', geschreven door organisatieadviseur Jaap Peters. Rachel Kuijlenborg las het en schreef...