Alles over Integraal FM

<p>Op mijn nachtkastje ligt de schatkamer van facility management. Een verhalenbundel over de toekomst van de facilitaire wereld. De uitgave <em><a href="https://www.fmn.nl/website/website/verdiepen/marktonderzoek-2017" target="_blank" rel="noopener noreferrer">De Nederlandse FM Markt in 2017</a> </em>(co-productie FMN/Twynstra Gudde) is een "musthave" voor de facility professional. Wie het vakgebied lief heeft, geeft deze heilige graal een prominente plek in de boekenkast. Om daarmee aangesloten te blijven op de rijke waaier aan ontwikkelingen die op ons afkomt.</p>

<p>Familiebedrijf <a href="http://www.vebego.com/nl-nl/6" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Vebego International</a>, actief in facility services, publieke sector en gezondheidszorg, zag haar omzet over 2016 met 2,4 procent afnemen. De omzet bedroeg in 2015 nog €1.103,5 miljoen en kwam in 2016 uit op €1,076,8 miljoen. Het netto-omzetresultaat over 2016 bedraagt €15,1 miljoen.</p>

IBM (3.500 medewerkers, 6 panden) en CBRE hebben een intensieve en langdurige facilitaire samenwerking. Inmiddels is sprake van een Integraal FM &#8211; contract (met 17 SLA's) voor tal van diensten (hard en soft services). De basis van een succesvol partnership is een transparante samenwerking, waarbij openheid en wederzijds vertrouwen de dienstverlening naar een hoger niveau tillen.

<p>Opdrachtgever en dienstverlener hebben geen tegengestelde belangen, maar een gezamenlijk belang. Dat is het uitgangspunt van Vested, een businessmodel dat <a href="https://www.nl.issworld.com/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ISS</a> samen met een aantal belangrijke klanten implementeert. Een gezamenlijke visie en een transparante relatie leiden tot een win-winsituatie.</p>

<p>Per 1 april 2017 is de vernieuwde samenwerking tussen KLM en <a href="http://nl.sodexo.com/home.html" target="_blank">Sodexo </a>van start gegaan. Het gaat om een verlenging van het contract met drie jaar en een uitbreiding.</p>

<p>Dat moderne technologie ons leven gaat veranderen staat buiten kijf. Wat vandaag onbereikbaar lijkt, is morgen heel gewoon. Zo wordt in Dubai vanaf deze zomer geëxperimenteerd met een <a href="https://www.youtube.com/watch?v=5Rfe4BFiVNA" target="_blank" rel="noopener noreferrer">drone taxi</a>. Deze drone van Chinese makelij kan een persoon van maximaal 100 kilo binnen een straal van 50 km van A naar B vervoeren. De passagier kiest zelf zijn bestemming, de drone doet de rest.</p>

<p>UWV, Facilicom en Sodexo hebben een contract ondertekend voor de facilitaire dienstverlening van het <a href="https://facto.nl/werkloosheid-nederland-afgenomen/" target="_blank">Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen</a>. Het contract is getiteld Multiservice 2.0 en heeft een looptijd van acht jaar.</p>

<p>Reinier Otten is op 1 februari van start gegaan als Chief Financial Officer (CFO) bij <a href="https://facto.nl/wervingssite-db-the_facility-group/" target="_blank">D&B The Facility Group</a>.  Hij stapt over van Akzo Nobel, waar hij zes jaar heeft gewerkt. De afgelopen tweeëneenhalf jaar was Otten verantwoordelijk voor de Global Procurement van het bedrijf. Ook is hij werkzaam geweest bij Unilever.</p>

Chipfabrikant NXP heeft haar integraal FM-contract met Sodexo verlengd met drie jaar en uitgebreid met enkele hard FM-services.

Als het gaat om facilitaire uitbesteding met een hoge knip, zijn er verschillende modellen. Zeker over het managing agent model en het Integrated FM-model bestaat veel spraakverwarring. Wat zijn de kenmerken en de voor- en nadelen van deze sourcingmodellen?