Samenwerken

Een nieuw ontwikkeld Performance Management Model voor enkele grote facilitaire contracten (met name schoonmaak), daar werkt Schiphol mee sinds april 2016.

Arrogante mensen, stille types, mensen die zichzelf juist graag horen praten of die heel afstandelijk zijn; op je werk kom je ze allemaal tegen. Omgaan met moeilijke mensen, lastige klanten en vervelende collega's kost vaak moeite en energie en soms kies je ervoor om ze uit de weg te gaan. Zeker als je merkt dat het samenwerken moeizaam verloopt. Met deze vier eenvoudige tactieken valt er echter best wel met die types te werken.

Als je als FM met verschillende externe dienstverleners in een multidisciplinair facilitair team samenwerkt, hoe zorg je er dan voor dat dat optimaal verloopt, zodat het team met één gezicht en één uitstraling de interne klant bedient?

De beste teams zijn groepen mensen die goed samenwerken. Klikt als een open deur, maar kennelijk is het dat niet. Kijk maar hoeveel fouten er nog worden gemaakt bij het samenstellen van teams. Meestal zijn het behoorlijk eenzijdige klonen van enkele succesvolle mensen die nu in het management zitten, òf allang zijn vertrokken. Focussen op de mate waarin iemand 'past' binnen de bedrijfscultuur is ook niet altijd een goed idee, volgens Lou Adler, CEO van The Adler Group op, LinkedIn. Wat dan wel?