Video

<p class="title">In de 5e bijeenkomst van de Masterclass 'Hospitality in FM' op maandagmiddag 1 februari jl. liet gastspreker Marc Westeneng van flowresulting een aantal video's zien waarin heel goed werd aangetoond wat hoe service niet moet zijn, maar wat vaak wel de praktijk is bij veel dienstverleners in Nederland.<br> Deze scene van 40 seconden uit de<a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Patch_Adams_(film)" target="_blank"> film 'Patch Adams'</a> is zo'n treffend voorbeeld en laat de vaak gemaakte fout zien om niet te genieten van het moment en contact te maken, maar gelijk de inhoud, administratie of procedures in te rennen.</p>

Tijdens de tweede editie van de Facilitaire Servicedesk Awards op maandag 9 november in Zeist zijn de twee awardwinnaars bekend gemaakt. Zij werden gekozen nadat ze &#8211; net als de andere genomineerden &#8211; op 16 oktober een presentatie hadden gehouden voor een onafhankelijke jury bestaande uit:

Een van de nieuwe ziekenhuizen in Abu Dhabi (Verenigde Arabische Emiraten) is de Cleveland Clinic Abu Dhabi Hospital. Het gloednieuwe ziekenhuis (364 bedden (waarvan 32 VIP-bedden) , 4 Koninklijke suites, 94.000 m2, 3100 parkleerplaatsen, 52 liften, 12 roltrappen) openende enkele maanden geleden haar deuren naar een maanden durende nieuwbouwperiode.