Onder toeziend oog van presentator Rens de Jong gingen de aanwezige tafelgasten, als vanouds in de studio van i-team Global, met elkaar in gesprek over belangrijke ontwikkelingen in de branche. Aan het woord kwamen:
- Robert Stelling, directeur van de Interclean
- Paul Fok, voorzitter van mkb-branchevereniging SIEV
- Iris van Orsouw en Siena van der Bolt, masterstudenten Circulaire Economie met een onderzoek naar het voorkomen van verspilling in de schoonmaak
- Meya Sollman, expert op het gebied van CSRD en ESG
- Yannick de Roos, innovatiemanager bij Vebego
- Esther van der Lelie, hoofdredacteur van Schoonmaakjournaal
Schoonmaakbedrijven worstelen met winstmarges
Er werd onder meer gesproken over de winstmarges die onder druk staan bij schoonmaakbedrijven, naar aanleiding van de recent gepubliceerde cijfers over CSU. Het grootste schoonmaakbedrijf van Nederland behaalde afgelopen jaar fors meer omzet, maar zag de winst afnemen. Met name doordat de hogere loonkosten niet volledig doorberekend konden worden aan de klant.
De tafelgasten bespraken waar dit aan ligt. Is er te hoog ingezet bij de cao-onderhandelingen? Is het een teken dat opdrachtgevers schoonmaak nog steeds onderwaarderen? Of moeten schoonmaakbedrijven 'veel brutaler zijn', zoals Paul Fok het verwoordde, en te lage tarieven niet meer accepteren?
Duurzaamheid in de schoonmaak
Volgens Robert Stelling en zijn Interclean-collega's is duurzaamheid één van de belangrijkste trends in de schoonmaak. In de aflevering van Captains of Cleaning kwam dit thema meerdere keren aan bod.
Zo werd duidelijk dat de Europese schoonmaakmarkt voorop loopt qua duurzaamheid. De intrinsieke motivatie van schoonmaakbedrijven én opdrachtgevers speelt hierin een grote rol, net als de verdergaande wetgeving in Europa.
Versoepeling CSRD
Bekend voorbeeld hiervan is de CSRD. Meya Sollman stelt dat er een hoop onterechte bangmakerij rondom deze nieuwe wetgeving voor duurzaamheidsrapportage hangt. Helemaal nu de regels worden uitgesteld en versoepeld: eerder zouden middelgrote bedrijven met 250 tot 1000 medewerkers ook aan deze wet moeten voldoen. Dat is nu niet meer het geval: CSRD is alleen verplicht voor bedrijven met meer dan 1000 medewerkers.
Maar, zo stellen de tafelgasten, waarom zou je als middelgroot bedrijf stoppen met je CSRD-maatregelen als je al begonnen bent?
Verspilling bij contractwisseling voorkomen
Studentes Iris van Orsouw en Siena van der Bolt gaven een update over hun onderzoek naar hoe verspilling bij contractwisselingen voorkomen kan worden. Traditioneel neemt de vertrekkende partij hun spullen mee, en de nieuwe partij schaft weer nieuwe spullen aan. Daarbij gaat een hoop materiaal verloren.
In samenwerking met schoonmaakbedrijven CSU, Gom en Asito wordt gewerkt aan een oplossing hiervoor: een soort marktplaatsplatform waarbij de vertrekkende partij al hun spullen kan aanbieden. De nieuwe partij kan dan zelf kiezen welke spullen zij wel zou willen overnemen, om zo verspilling te voorkomen.
Menselijke maat blijft belangrijk bij robotisering
Robotisering is ook een belangrijke trend in de schoonmaak die veelvuldig besproken werd aan de talkshowtafel van Captains of Cleaning. Belangrijk hierbij is dat de mens altijd centraal moet blijven staan. Neem hen mee in de ontwikkelingen, adviseren de aanwezigen, én gebruik robotisering vooral als manier om medewerkers in hun kracht te zetten.
Mooi praktijkvoorbeeld daarvan is de Schoonmaak AI-ssistent van Vebego. Deze kleine, pratende robot kan alle vragen van schoonmaakmedewerkers in hun eigen taal beantwoorden. Of het nu gaat om technische schoonmaakvragen of persoonlijke onderwerpen als financiën.
Meer weten? Je kunt de volledige aflevering hier terugkijken. Captains of Cleaning keert 17 oktober terug.
