Gemeente Altena
Meld je aan voor de Facto Magazine!
Met de Facto e-mailnieuwsbrief blijf je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van facility management en inkoop. Je krijgt tips over gratis whitepapers en checklists.
Klantbeleving winstgevend maken? Investeer in deze 6 pijlers
Veel bedrijven investeren wel in klantbeleving, maar op een manier die weinig rendement oplevert. Dit is een van de uitkomsten van een uitgebreid onderzoek van KPMG Nunwood (Londen). Bedrijven die overtuigd en gestructureerd investeren in klantbeleving, plukken hier de vruchten van. Merken als Amazon boekten door deze investeringen de afgelopen vijf jaar gemiddeld 43 miljoen pond per jaar extra omzet.
