Hoe blijf je als gastvrije dienstverlener relevant?

Hospitality, gastvrijheid, is een beleving van de gast. Als de ervaring van een gast aansluit op zijn verwachting, ontstaat een positieve beleving. Dit principe is niet aan trends onderhevig, de verwachtingen en geleverde ervaringen des te meer. In dit artikel een overzicht van ontwikkelingen die relevant worden in de facilitaire wereld.

Dit vind je misschien ook interessant