"In de ziekenhuiswereld praten we al over het vijfsterrenhotel. Daar bewegen we namelijk langzaam naartoe. De patiënt is uiteindelijk onze klant. En die verwacht niet alleen om beter en gezond gemaakt te worden, maar verwacht ook een bepaalde beleving. De schoonmaak speelt daarin een prominente rol."
Wat zijn de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van sanitair? *Service Management* vroeg het aan Marielle Romeijn, één van de oprichtsters van toiletconcept One Hundred Restrooms. Zij deelt haar visie: "Het toiletbezoek wordt een persoonlijke beleving die draait om jouw gezondheid."
Paleis het Loo had de schoonmaak lange tijd in eigen beheer. Tot vorig jaar. Toen besloot zij om schoonmaakbedrijf Hago hiervoor in te schakelen. "Voor Paleis Het Loo is deze samenwerking een nieuwe stap", zegt Anouk Achterkamp, Teamleider Facilitaire Services. "Hago heeft een vitale rol om te zorgen dat alle faciliteiten schoon zijn, maar ook in uitstraling moet alles kloppen."
De klant is en blijft koning. Die gedachte maakt het belangrijk om de wensen en behoeften van je klanten te blijven monitoren, want ze veranderen continu. Neem de leisure branche, waar alles draait om gastbeleving. COVID-19 heeft die beleving veranderd, maar ook andere behoeften zorgen dat mensen steeds nieuwe eisen stellen aan beleving tijdens hun vrije tijd. Hoe ziet gastbeleving eruit in de toekomst? Wat is de rol van hygiëne? Die vragen houden schoonmaakbedrijf Hago flink bezig, schrijven ze op hun website.
De zevende editie van het CSU Hospitality Congres vond plaats op 5 november. Wat betekent het 'nieuwe normaal' voor gastvrijheid en de rol van schoonmaak en Facility Management? Nu en in de toekomst? "Gastvrijheid is blijvend veranderd." Volg Service Management op LinkedIn:
Belevingsgericht schoonmaken is al een tijd bekend in het schoonmaakvak. De ervaring of beleving na het schoonmaken draagt bij aan het gevoel dat iets schoon en hygiënisch is. Sinds het coronatijdperk voegen we daar blijkbaar gewoon belevingsgerichte desinfectie aan toe…Volg Service Management op LinkedIn:
Adviesbureau Consumatics gaat als expert op het gebied van neuromarketing de facilitaire branche ondersteunen. Dat heeft het bureau - dat tot dezelfde holding als Atir en HTC Advies behoort - bekend gemaakt.Volg Service Management op LinkedIn:
In de snel veranderde wereld van vandaag de dag is ondernemerschap <em>key</em>, stellen algemeen directeur Bas Cornelissen en business development manager Kimberley Roersma van schoonmaakbedrijf EW Facility Services. "Je moet als bedrijf wendbaar, flexibel en proactief zijn om in te kunnen spelen op de veranderende wensen van opdrachtgevers, leveranciers én medewerkers. Gezamenlijk waarde toevoegen aan het gehele facilitaire proces, daar gaat het om."Volg Service Management op LinkedIn:
Waar gaat het heen in de toekomst van de professionele schoonmaaksector? Die vraag legden we voor tijdens een ronde tafel-bijeenkomst met vier schoonmaakbedrijven, speciaal georganiseerd voor het <a href="https://servicemanagement.nl/jubileumboek/">Jubileumboek van Service Management</a>: Verleden, heden en toekomst van de professionele schoonmaak. De kaalslag is definitief over, maar schoonmaak moet zijn toegevoegde waarde blijven bewijzen.Volg Service Management op LinkedIn:
Facilicom Solutions verzorgt sinds 1 januari 2020 alle soft services voor Royal FloraHolland op de locaties Aalsmeer, Naaldwijk en Rijnsburg. Hieronder vallen o.a. schoonmaak, catering, groenonderhoud en levering van kantoorartikelen. Facilicom levert de diensten op basis van resultaatverplichting waarbij deze bovendien een duurzaam karakter hebben.Volg Service Management op LinkedIn:
