Aan het eind van mijn werkdag zie ik een adviesvraag in mijn inbox verschijnen. Snelle blik: het gaat om een facilitair vraagstuk waarbij de aanvrager focus legt op klant, kwaliteit, kosten en tijd. Onze dagelijkse business, niets mis mee. En toch mis ik iets…
Het einde van het schooljaar nadert met rasse schreden en binnen enkele weken vieren we het afronden van de opleiding van onze derdejaars facilitaire studenten. Ik beschouw dit altijd als een prachtige periode. Het kan af en toe wat druk en hectisch zijn, maar we doen het allemaal met een gemeenschappelijk doel: jongeren laten groeien naar volwassenheid en ze afleveren als professional.
De woorden van gedragsbioloog Daniël Seesink hebben zich herhaald in mijn hoofd de afgelopen week: apen doen het beter dan wij qua onderlinge verbondenheid. Waarom? Ze houden het simpel. Op het event 'The Zoo We Call Work' dat MAAS op 16 mei organiseerde sprak Seesink hierover.
Beste lezer, al enige tijd maak ik deel uit van een rijk netwerk genaamd Moving Leadership. De bijeenkomst van morgen staat in het teken van 'transformatieprikkels | moving the system' met als centrale vraag: "Wat houdt jou het meest bezig als je denkt aan de vermenselijking van de maatschappij?"
In april bezocht ik de FMN XL voorjaarseditie in Nieuwegein. Nu de lente is begonnen met de zon die schijnt, kriebelde het enorm om weer op pad te gaan en vakgenoten te ontmoeten. Ook het thema Sociale innovatie sprak me aan. Zeker in deze tijd waarin veel organisaties worstelen om mensen terug te krijgen naar kantoor, was dit een bijeenkomst waar ik bij moest zijn. En ik was razend benieuwd naar het verhaal van keynote neuropsycholoog Erik Scherder.
Blending, samensmelten of husselen. We zijn er in de facilitaire en vastgoedmarkt volop mee bezig, maar we zijn er ons niet helemaal van bewust wat dat betekent op de middellange termijn. Hoe zit dat?
Ja, wat mij betreft! Als docent aan de opleiding Facilitair Leidinggevende vind ik dat het anders moet. Het facilitaire werk van de pragmatische mbo'er speelt zich vaak af op de achtergrond en is daardoor minder zichtbaar, maar niet minder cruciaal. Het is cruciaal voor een schoon ziekenhuis, een gezonde catering, een veilige werkomgeving of een geweldig festival. De facilitaire mbo'er verdient daarom vaker een plek in de schijnwerpers.
Daar was ie weer afgelopen week; de uitslag van de "FM providers performance survey" van een consultancy die de afkorting van z'n naam deelt met het Zweedse bedrijf van Hågan Gip (reinigings- en onderhoudsproducten). Het gaat me hier niet om wie het uitvoert en publiceert, maar om wat er wordt gepubliceerd. Sterker, dat een uitslag in de top-3 van de categorieën multi-services, managing agent, IFM en PPS - wie weet het verschil en wat doet het ertoe? - met veel gejuich werd ontvangen door de uitverkorenen.
Alle zintuigen zijn weer op scherp gesteld. Samen met een teamlid van Facto was ik afgelopen dinsdagmiddag ondergedompeld in een inspiratievol programma van het ADG Congres. Het theater in Amsterdam bood de perfecte locatie voor de indrukwekkende opening, vol muziek, dans en rake woorden.
Laten we het eens hebben over een hands-on onderwerp. Do It Yourself, ofwel DIY. We kennen het van het klussen thuis en ik denk dat DIY een opmars gaat maken naar kantoor. Niet om kranen te installeren, of de lift even te fixen, maar om alles wat met comfort te maken heeft vooral mét elkaar op te lossen. Ik leg de oorzaken en de gevolgen daarvan, het nut en het effect uit. Zie het als een propositie voor de FM-wereld en de eindgebruikers om dichter bij elkaar te komen en de werkplek weer meer 'eigen' te maken.
