Een nieuw fenomeen verovert noodgedwongen de wereld: mondkapjes. In sommige "ver weg megasteden" al lang algemeen goed, vanwege de enorme luchtvervuiling. Maar nu ook op andere plaatsen in de wereld komen ze er aan. Mochten we in het verleden ons gezicht niet bedekken, nu moet het.Volg Service Management op LinkedIn:
Afstand houden en handen wassen, handen wassen, handen wassen. Dat is nog steeds de allersterkste aanbeveling om niet besmet te worden door het Covid-19 virus. Soms is die afstand, geadviseerd op anderhalve meter, echter niet of nauwelijks haalbaar en gaan we over tot maatregelen die helaas een zeer geringe bescherming bieden tegen besmetting.Volg Service Management op LinkedIn:
Nederland is bevrijd van het coronavirus. Alle seinen staan op groen om langzaam terug te keren in de normale modus. De opluchting is groot want het virus richtte in korte tijd een spoor van menselijk leed aan.
Hoe het weer ineens kan omslaan, blijkt wel uit ons <a href="https://servicemanagement.nl/marktonderzoek-schoonmaakbranche-uitstekend-2019-maar-corona-zorgt-voor-onvoorspelbaar-2020/">marktonderzoek</a> over 2019. Let wel, over 2019. Schoonmaakbedrijven rapporteerden over dat jaar prachtige omzetcijfers die doen denken aan economische hoogtijdagen. Het optimisme spatte ervan af, zeker van (vaak regionale) schoonmaakondernemingen die een mooie groei doormaakten. Er leek begin dit jaar dan ook nog geen vuiltje aan de lucht en het coronavirus leek nog ver weg, in China.Volg Service Management op LinkedIn:
Zijn ze jou ook opgevallen? De berichten waarin organisaties worden veroordeeld omdat ze pretendeerden ergens voor te staan en nu laten zien dat - in tijden van crisis, als het er echt toe doet - toch andere waarden gelden? Zoals de LINDA foundation, Axos Financial, Disney, Booking.com, Virgin Group, Hunkemöller, De Bijenkorf, Adidas, Rumag en
<p><strong>Jeetje, wat is ons gebeurd? Zo sta je in de file voordat je aansluit in de parkeergarage en de pantry om bij je werkplek te landen. En zo zit je tegen wil en dank thuis te werken. </strong></p>
Er zijn van die inkooppakketten waar je maar geen grip op krijgt. Bestellingen die door Jan en alleman worden gedaan en zich niet laten vatten in een raamovereenkomst of catalogus. Maar die ook te klein zijn om er tijd in te steken. Gemiddeld glipt een kwart van de uitgaven zo door de vingers van de inkoper. Daar is nauwelijks sturing op mogelijk.
Met belangstelling en eerbied, maar ook (soms) met enig afgrijzen lees ik, in deze barre tijd, schoonmaakadviezen en -tips van allerlei organisaties. Daarbij ga ik ervan uit dat de adviezen goed bedoeld zijn, maar bekruipt mij toch ook soms het gevoel dat er enige commerciële drang achter zit.Volg Service Management op LinkedIn:
Op het moment dat ik dit schrijf, zitten we middenin de coronacrisis en weten we niet hoelang het nog gaat duren. In deze periode gaan mijn gedachten allereerst naar de mensen die zwaar zijn getroffen door het coronavirus. Doordat ze zelf ziek zijn geworden. Doordat ze iemand naar een laatste rustplaats hebben moeten brengen. Of doordat ze zich ontredderd voelen. Bijvoorbeeld omdat de zaak dicht moet en er geen inkomstenbron meer is.Volg Service Management op LinkedIn:
Laatst keek ik met mijn jongste dochter (15 en een grote NASA-fan) naar de film 'Hidden Figures'. Een eerbetoon aan de onlangs overleden Katherine Johnson, de afro-Amerikaanse wiskundige. Zij voerde de berekeningen uit waarmee NASA John Glenn in een baan om de aarde bracht.
