Procesverbetering op de servicedesk met lean, zo doe je dat
Eindgebruikers blij maken door ze snel en adequaat te helpen bij problemen en vragen. Dat is waar een servicedesk zich op richt. Om dit te bereiken...
Alles over Facilitaire servicedesk
Fouten in overdracht servicedesk - back office: hoe voorkom je die?
<span data-contrast="auto">Tijdens de overdracht van processen vanuit de servicedesk naar de verschillende backoffices ontstaan er nogal eens fouten...
Servicedesk en backoffice: 6 tips voor betere samenwerking
De activiteiten van een servicedesk (frontoffice) spelen zich niet uitsluitend af binnen de grenzen van de desk maar lopen vaak door in de...
Frontoffice als visitekaartje van de Haagse Hogeschool
<p>In november 2017 werd de Front office van de Haagse Hogeschool uitgeroepen tot <a...
Servicedesk Awards 2017: inschrijving mogelijk tot eind deze week
<p>De facilitaire Servicedesk Awards (een samenwerking tussen <a href="http://www.topdesk.com/nl/" target="_blank" rel="noopener">TOPdesk</a>, <a...
Vacatures