De Hospitality Group doet jaarlijks onderzoek naar de tevredenheid over facilitaire dienstverlening. Dit jaar komt de klanttevredenheid over facility management uit op een gemiddeld rapportcijfer van 7,1. Deze score is al zo'n 5 jaar op rij min of meer constant. Vorig jaar gaven klanten een rapportcijfer van 7,2. Volg Service Management op LinkedIn:
De klanttevredenheid over facility management is een 7,1. Deze score is al zo'n 5 jaar op rij min of meer constant. Dit blijkt uit onderzoek van Hospitality Group onder circa 20.000 respondenten.
Maurice Tepperik is sinds 1 mei aan de slag bij Hospitality Group als senior consultant service & workplace design. Tepperik gaat zijn opgedane kennis en ervaring inzetten om gemeenten, sportbedrijven of maatschappelijke organisaties te ondersteunen en adviseren.
<p><strong>Leeftijd: </strong>27<br> <strong>Opleiding: </strong>Hotelmanagement (Saxion)</p>
Paul van Rijn is sinds maart in dienst bij Hospitality Group als senior workplace consultant. Van Rijn heeft ruim 20 jaar ervaring met de ontwikkeling van werkplekconcepten, onder meer bij JLL (2015 – 2017) en CBRE (2017 – 2019).
Op woensdag 20 maart is het derde FM Provider Performance Onderzoek gepresenteerd. Dat gebeurde door George Maas en Desiree van Pelt van Hospitality Group tijdens World Workplace Europe in Amsterdam.
<header class="entry-header"> <p class="entry-meta">Nog 4 weken en dan is het zover! Dan is het 18 april, de start van de 'Masterclass FM in Strategisch perspectief'. De serie van 6 middagen verbindt inzichten in verschillende actuele bedrijfsvoeringsthema's met concrete praktijkcases.</p> </header>
<header class="entry-header"> <p class="entry-meta">Op 18 april a.s. gaat voor het zesde achtereenvolgende jaar de 'Masterclass FM in Strategisch perspectief' van start. De doelgroep van deze leergang over strategisch facility management: ervaren facility professionals die hun kennis willen verdiepen en in een exclusief netwerk ervaringen willen delen met vakgenoten.</p> </header>
Sinds december 2018 werkt Marjon Tuin als adviseur sourcing bij de Hospitality Group. Tuin gaat sourcingstrategieën ontwikkelen en implementeren voor zowel Nederlandse als internationale opdrachtgevers. Van het uitstippelen van de sourcingstrategie en het ondersteunen bij inkooptrajecten tot het adviseren over organisatie-inrichting en monitoring van de performance van in- en externe dienstverleners.
Sandy Brouwer is benoemd als Partner Training & Development bij Hospitality Group. Ze is sinds 2007 betrokken bij de ontwikkeling van de organisatie, eerst als marketing manager en daarna als learning & community manager.
