Hospitality

Maak kennis met Rising Star Chelsea Noordermeer, hospitality consultant bij Contrast. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?

Na een ingrijpende verbouwing van meer dan vijf jaar is begin januari het gerenoveerde hoofdkantoor van De Nederlandsche Bank in gebruik genomen. Onder meer de samenwerking in het One Service Team tussen eigen medewerkers en externe dienstverleners moet zorgen voor optimale dienstverlening aan medewerkers, gasten en bezoekers. Een gesprek met Frank van Herpen, afdelingshoofd Facilitair Management.

Waternet, het Amsterdamse waterbedrijf met bijna 25.000m2 kantoor vierkante meters en 2500 medewerkers, heeft onlangs de verbouwing afgerond van het bedrijfsrestaurant en de brasserie. Het is een plek geworden waar medewerkers langer verblijven dan voor de renovatie. Hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Gastvrijheid is cruciaal in de werkomgeving. We vroegen wetenschapper Sitskoorn eerder naar de belangrijkste zaken om dat voor elkaar te krijgen. Hoe prikkel je het brein op de juiste manier? De expert legt dit uit aan de hand van het SCARF-model.

Rabobank heeft de facilitaire dienstverlening, waaronder schoonmaak en groenverzorging, voor al haar locaties in Nederland uitbesteed aan Vebego. Het nieuwe contract is op 1 januari 2025 van kracht geworden.

Wat leert FM van de Horecava? Hospitality in allerlei soorten en maten geldt niet alleen voor de horeca, maar zeker ook voor de werkomgeving. Wat moet je doen om de eindgebruiker te verrassen? Het symposium 'Hospitality NXT' bood hiervoor de nodige aanknopingspunten.

Facility management is steeds meer gericht op het creëren van een belevings- en gebruikersgerichte werkomgeving, ruimtes die mensen graag willen gebruiken. Volgens HEYDAY zijn er twee aspecten om rekening mee te houden: een natuurlijke werkomgeving (biophilic design) en een mix waarin vier generaties kunnen gedijen.

Ziekenhuizen zijn meer dan zorginstellingen; ze zijn plekken waar patiënten hoop en herstel vinden. Kunst kan hierbij een cruciale rol spelen. Door kunst strategisch in te zetten in ziekenhuisomgevingen kan je als facility manager bijdragen aan het welzijn van patiënten, blijkt uit onderzoek.

In een radiofragment op NPO radio 1 komt Geesje Duursma, dr. en horecaondernemer aan het woord over het thema gastvrijheid. Zij is van mening dat gastvrijheid een vak is dat we in Nederland ten zeerste onderschatten. Facto ging met haar in gesprek.  

Maak kennis met Rising Star Lucia Breedijk, interim-manager bij Hospitality Group. Wat voor werk doet zij, wat drijft haar en welke ambities heeft zij?