Bouwens& heeft de ambitie om de beste front-office dienstverlening te realiseren. Dit vereist een sterke organisatie met ervaren en deskundige medewerkers. Om de ambitie van het bedrijf ook in de komende jaren te kunnen verwezenlijken, zet Bouwens& opnieuw een stap met de benoeming van het Management Team.
<p>Bianca Wester en Hans van Doorn hebben <a href="http://www.sabcatering.nl/" target="_blank">SAB Catering</a> verlaten en zijn een eigen bedrijf gestart onder de naam Wester & Van Doorn.<br> Wester & Van Doorn adviseert, begeleidt projecten en zorgt voor een blijvende 'energyboost' binnen organisaties met als centraal thema <a href="https://facto.nl/7x-leiderschap-in-gastvrije-organisaties/">gastvrijheid</a> en verbinding.<br> Dit doen zij door het verbinden van mensen, het vereenvoudigen van werkwijzen en het laten samenkomen van technische innovaties en menselijke aandacht.</p>
<p>Het <a href="https://www.cwz.nl/">Canisius-Wilhelmina Ziekenhuis</a> (CWZ) in Nijmegen ging in april 2015 van start met de <a href="https://facto.nl/blog-marc-westeneng-customer-journey-gaat-samen-met-employee-journey/">customer journey</a>: een onderzoeksmethodiek waarbij medewerkers in de schoenen van de patiënt gaan staan. Zorgmarketeer Melanie Peters deelt op de website Gastvrijezorg.nl haar inzichten en geeft vijf aandachtspunten voor een customer journey in het ziekenhuis.</p>
Patiënten in het Havenziekenhuis aan de Maasboulevard in Rotterdam kunnen voortaan à la carte hun maaltijd bestellen. Het ziekenhuis gaat daarvoor in zee met Chef Martin.
Tien verzorgings- en verpleeghuizen, vijf ziekenhuizen en vijf GGZ-instellingen zijn genomineerd voor de Gastvrijheidszorg Awards 2016. De winnaars worden op 8 juni tijdens een feestelijk Awardsdiner bekend worden gemaakt.
Tijdens de recente externe auditronde, waarin Gul opnieuw ISO 9001 is gecertificeerd en het ISO 14001 heeft behaald, is ook de MVO Zelfverklaring conform ISO 26000 getoetst.
<p>Sodexo en RSS en experimenteren sinds augustus met de inzet van een beveiligingsrobot voor gebruik in parkeergarages. De robot rijdt zijn proefrondes in de parkeergarages bij één van de klanten van <a href="http://nl.sodexo.com/home.html" target="_blank">Sodexo</a>.</p>
<p>Dagschoonmaak aanbesteden doen organisaties niet dagelijks. Hoe kun je dat op een doordachte manier doen? Provincie Groningen heeft in 2014 de schoonmaak voor het Provinciehuis en enkele nevenlocaties (19.000 m2) aanbesteed. Belangrijke elementen in de uitvraag waren de overgang naar <a href="https://facto.nl/voor-en-nadelen-dagschoonmaak/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">dagschoonmaak </a>en de <a href="https://facto.nl/hospitality-dit-zijn-10-dos-en-donts/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">focus op hospitality</a>.</p>
<p>De uitreiking van de Gastvrijheidszorg Awards 2016 vindt op 8 juni plaats tijdens een Sterrendiner in <a href="https://www.okura.nl/nl/" target="_blank">Hotel Okura</a>. Alle deelnemers aan <a href="http://www.gastvrijezorg.nl/gastvrijheidszorg-met-sterren" target="_blank">Gastvrijheidszorg met Sterren</a> worden uitgenodigd voor het Sterrendiner. Dan worden de winnaars in de categorieën Verzorging & Verpleging, Ziekenhuizen en GGZ bekend gemaakt en ontvangen zij de Gastvrijheidszorg Award uit handen van juryvoorzitter Jenneke van Veen.</p>
<p>Welkom in de zorg 2016, de vakbeurs die op 6 en 7 april plaatsvindt in Jaarbeurs Utrecht, richt zich op een sterk inhoudelijk programma. Een van de sprekers is de Zweed Jan Gunnarsson, grondlegger van Hostmanship. Hij treedt op 7 april op, om 13.30 uur. Op de beurs staan de volgende thema's centraal: <a href="https://facto.nl/data-voor-6-daagse-masterclass-hospitality-in-fm-2016-bekend/">gastvrijheid, </a>keuzevrijheid en beleving.</p>
