Prijsindexering is een jaarlijks terugkerende exercitie. Deze indexering kent zo z'n uitdagingen, ook in het facilitaire werkveld. Om de aanpak van indexeren voor de sector verder te professionaliseren deden we onderzoek naar de uitdagingen rondom indexering binnen IFM-contracten.
De samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan op drie punten worden verbeterd. Dit blijkt uit het FM Provider Performance Onderzoek 2024 dat onlangs werd gepubliceerd.
Uit het FM Provider Performance Onderzoek van FMN en Hospitality Group komen de verschillende samenwerkingsvormen bij hoge-knip-uitbestedingen naar voren. De samenwerkingsvorm is bepalend voor de tevredenheid van opdrachtgevers. Bij een relationele samenwerkingsvorm is de tevredenheid van de opdrachtgever aanzienlijk hoger.
Opdrachtgevers hebben behoefte aan meer innovatie en continue verbetering bij FM providers. Ook zouden facilitaire dienstverleners meer proactief mogen zijn. Dat - en meer - blijkt uit de zevende editie van het FM Providers Performance Onderzoek. We zetten de belangrijkste en opvallendste resultaten op een rij.
Een van de uitbestedingsmodellen die in ons land wordt gehanteerd is het Managing Agent model. De opdrachtgever contracteert zelf de operationele dienstverleners en daarnaast een partij (de managing agent) die zorgt voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van de dienstverleners.
Een van de uitbestedingsmodellen die in ons land wordt gehanteerd is het Integrated Facility Management-model. De opdrachtgever sluit een contract met één dienstverlener voor een breed pakket aan facilitaire diensten.
Met ingang van 1 januari is Seth Halkes gestart als Projects Director bij CBRE GWS IFM in Nederland. Hiervoor was hij bijna acht jaar werkzaam bij ISS in verschillende functies, waarvan het laatste jaar als Operations Performance Director.
Gerben van dienst is half augustus in dienst getreden als Directeur Klant & Ontwikkeling bij Vebego Facility Solutions.
Rogier Verbeek is met ingang van deze maand President Facility Management Europa bij Flexim Group. Hij wordt verantwoordelijk voor alle FM-activiteiten binnen Europa.
ChatGPT, Google Bard, Microsoft Bing en vele anderen. Artificial Intelligence (AI) is hier en ontwikkelt zich sneller dan ooit. Naast de vele ethische discussies die dit oproept, werd ik als facilitair consultant wat onrustig; wat is mijn bestaansrecht straks nog?
