Alles over Service excellence

Het facilitair bedrijf van Provincie Groningen heeft de Facility Beleving Award 2018 gewonnen. De award wordt uitgereikt aan de organisatie die het...

Hoe kom je als facilitair bedrijf van een 7 naar een 9+ organisatie? Deze vraag stond eind oktober centraal tijdens een evenement van de afdeling...

Onderzoeks- en adviesbureau Integron reikt op 20 november in Utrecht wederom de Facility Beleving Award uit aan de organisatie met de meest tevreden...

Op 2 oktober a.s. organiseert TOPdesk in TivoliVredenburg (Utrecht) SEE 2018. Het gaat om een dag vol inspiratie, discussies en interactie rondom het...

<p>Volgende week is het zover! Dan is het dinsdag 5 juni. Dan staat het <a href="http://congres.factomagazine.nl/home" target="_blank"...

Wat zijn de belangrijkste trends en ontwikkelingen in Service Excellence? Hieronder 4 trends die de komende jaren leidend worden in de ontwikkeling...

Voor professionals die iedere dag hard werken aan optimale dienstverlening is er goed nieuws! Sinds kort is de allereerste Service Excellence...

<p>Heel wat jaren geleden (ik werkte nog op een stand alone pc &#8211; een Laser 286 &#8211; met zwart wit-beeldscherm en een weinig geluidsarme...

Sommigen denken dat ze de toekomst kunnen voorspellen. Sorry, maar over die gave beschik ik niet. Wel kan ik iets zeggen over enkele trends die...

<p>Voor organisaties die hun servicedesk in het zonnetje willen zetten is er goed nieuws! De facilitaire Servicedesk Awards (een samenwerking tussen...