Mkb-bedrijven laten zich bij de keuze voor een schoonmaakpartner niet primair leiden door prijs, maar door kwaliteit en betrouwbaarheid. Tegelijkertijd blijkt juist die gewenste zekerheid in de praktijk niet altijd vanzelfsprekend. Dat blijkt uit de eerste resultaten van de MKB SchoonSpiegel, een onderzoek van Gom onder 406 mkb-bedrijven, uitgevoerd door Markteffect.
Het Martini Ziekenhuis heeft 200 schoonmaakmedewerkers in eigen dienst genomen. Eerder was de schoonmaak uitbesteed in een samenwerking met Vebego zorgservice. Jos Nijhof, directeur Facilitair Bedrijf bij het Martini Ziekenhuis, vertelt aan Facto waarom er is gekozen voor deze inbesteding.
In het Prinses Máxima Centrum, een ziekenhuis voor kinderoncologie, is een sterke focus op participatie van het gezin. Deze is ook vertaald in de sourcingstrategie van het Facilitair Bedrijf. In dit artikel lees je waar de knip is gelegd en waarom een aanpassing van de regieorganisatie noodzakelijk is.
De samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer kan op drie punten worden verbeterd. Dit blijkt uit het FM Provider Performance Onderzoek 2024 dat onlangs werd gepubliceerd.
Uit het FM Provider Performance Onderzoek van FMN en Hospitality Group komen de verschillende samenwerkingsvormen bij hoge-knip-uitbestedingen naar voren. De samenwerkingsvorm is bepalend voor de tevredenheid van opdrachtgevers. Bij een relationele samenwerkingsvorm is de tevredenheid van de opdrachtgever aanzienlijk hoger.
Opdrachtgevers hebben behoefte aan meer innovatie en continue verbetering bij FM providers. Ook zouden facilitaire dienstverleners meer proactief mogen zijn. Dat - en meer - blijkt uit de zevende editie van het FM Providers Performance Onderzoek. We zetten de belangrijkste en opvallendste resultaten op een rij.
Rabobank heeft de facilitaire dienstverlening, waaronder schoonmaak en groenverzorging, voor al haar locaties in Nederland uitbesteed aan Vebego. Het nieuwe contract is op 1 januari 2025 van kracht geworden.
Met oplopende kantoorkosten en dalende bezettingsgraden is het niet vreemd dat organisaties op zoek zijn naar manieren om kosten te besparen. Een van de opties is het gesprek aan te gaan met je dienstverleners. Doel: contracten beter laten aansluiten bij de bezettingsgraad.
Een van de uitbestedingsmodellen die in ons land wordt gehanteerd is het Managing Agent model. De opdrachtgever contracteert zelf de operationele dienstverleners en daarnaast een partij (de managing agent) die zorgt voor de dagelijkse coördinatie en aansturing van de dienstverleners.
Een van de uitbestedingsmodellen die in ons land wordt gehanteerd is het Integrated Facility Management-model. De opdrachtgever sluit een contract met één dienstverlener voor een breed pakket aan facilitaire diensten.
