De opleiding gaat volgens beide partijen verder dan de huidige opleidingen. Met name de structurele volging en de toetsing van leeractiviteiten vormen een belangrijk onderdeel van het opleidingsconcept. De combinatie van theorie, praktijk, e-learning, de diplomering en jaarlijkse certificering zorgen ervoor dat de medewerkers worden meegenomen in een continu proces van leren en ontwikkelen in een dynamische leeromgeving.
Infectiepreventie en hygiëne verbeteren
Jeffrey Kriele, Hygiënemanager ISS Cure & Care, vertelt: “Met deze unieke opleiding motiveren en stimuleren we onze medewerkers om vanuit intrinsieke motivatie een bijdrage te laten leveren aan het terugbrengen van ziekenhuisinfecties. Het gaat daarbij om gedrag en een gevoel van het leveren van bijdrage en trots, Purpose & Pride. Onze medewerkers leveren elk een individuele bijdrage aan de doelstellingen van ISS én van de klant: zij maken niet alleen het ziekenhuis schoon. Zij zorgen er vooral voor dat meneer De Jong of mevrouw De Vries snel naar huis mag omdat zij weer beter zijn.”
Continue beoordelingen en ontwikkelingen
Alle leidinggevenden van ISS hebben de managerstrainingen gevolgd en in januari 2017 hun certificaat ontvangen. Vanuit deze training zijn zij voorbereid op hun coachende rol naar medewerkers in het veld. Zij begeleiden de medewerkers dan ook via het TrEx systeem. Met TrEx zit de leidinggevende vooraan in de cockpit om niet alleen de processen te borgen, maar ook om inzichtelijk te maken waar een medewerker goed scoort of minder goed scoort. Daarnaast vindt ook een proeve van bekwaamheid plaats waarbij de medewerker in het dagelijkse proces door een procesaudit wordt beoordeeld of het geleerde ook in de praktijk goed wordt uitgevoerd. Met deze tools wordt in samenwerking met de klant gestuurd op een goede kwaliteit en uitvoer van handelingen en hoe deze continu verbeterd kunnen worden.
Kwaliteit van medewerkers en dienstverlening continue geborgd
Gert de Graaf, Manager Marketing & Sales SVS-Opleidingen: “SVS heeft samen met ISS als eerste binnen de branche de stap gezet naar permanente ontwikkeling van medewerkers binnen de gezondheidszorg. Eenmalig opleiden heeft plaatsgemaakt voor een systeem van leren en ontwikkelen waarmee kwaliteit van medewerkers en dienstverlening continue kan worden geborgd en verbeterd. Uitgangspunt in het opleidingsprogramma is tevens een diepere en bredere kennis van gezondheidsrisico’s in een specifieke omgeving als onder andere een patiëntenkamer, isolatiekamer en OK. Met dit programma leggen ISS Cure & Care en SVS de lat hoger voor het opleiden van medewerkers werkzaam in de zorg.”
Eerste opgeleide professionals
In 2017 ligt de focus op het trainen van de eerste medewerkers van ISS en de borging van het leersysteem TrEx van SVS. De medewerkers van ISS zijn daarmee de eerst opgeleide professionals in Nederland die een wezenlijke bijdrage gaan leveren in het kader van terugbrengen van ziekenhuisinfecties (proactieve preventie). Eind 2017 zullen ruim 500 medewerkers getraind en geauditeerd zijn.
Lees ook:
Minister Schippers: draagvlak richtlijnen infectiepreventie nodig
Minister Schippers aan de slag met uitwerking WIP 2.0
