ISS Facility Services wil zich met haar strategie volledig concentreren op grote landelijke en internationale opdrachtgevers waaraan ze integrale facility services leveren. ISS maakt in zijn jaarverslag melding van een groei van het aantal key accounts in Nederland waar het bedrijf integrale facilitaire dienstverlening aan biedt. Alleen de marges van die nieuwe contracten is lager, omdat het bedrijf daar moet opstarten, zo valt te lezen. Ook vertelt ISS flinke kosten (93 miljoen Deense kronen oftewel 12,45 miljoen euro) gemaakt te hebben bij desinvesteringen, ook onder andere in Nederland en Groot-Brittannië.
Verkoop schoonmaakactiviteiten
ISS verkocht namelijk eind 2018 zijn schoonmaakactiviteiten in Nederland aan CSU. Met de overname waren 2.166 werknemers en zeventig opdrachtgevers gemoeid. De overgang van de schoonmaakportfolio vond plaats per 18 november. Dus in 2018 werd deze omzet nog grotendeels meegenomen in de resultaten van ISS. Een verkoopbedrag is niet bekendgemaakt. Wel werd duidelijk dat het deel wat is verkocht, een jaarlijkse omzet van 341 miljoen Deense kronen boekte. Dat is naar schatting 45,7 miljoen euro. In 2017 gingen er ook al 340 schoonmaakactiviteiten voor mkb-klanten over naar CSU.
Waarde schoonmaakactiviteiten minder dan gedacht
In het jaarverslag over 2019 wordt deels duidelijk wat voor een impact de verkoop de schoonmaakactiviteiten heeft gehad. ISS maakt als eerste melding een impairment te hebben moeten doen op de schoonmaakactiviteiten in Nederland. Dat wil zeggen dat de vergelijking van de waarde die in de boeken stond met de reëele waarde in de praktijk slecht uitvalt. De activiteiten zijn minder waard dan waar ze voor in de boekhouding stonden. Hoeveel die impairment is, wordt niet duidelijk. Werd in 2018 nog een omzet van 1.800 miljoen Deense kronen (nu zo’n 241 miljoen euro) geboekt, in 2019 is dat gedaald naar 1.344 miljoen Deense kronen (ongeveer 180 miljoen euro). De omzet van ISS in Nederland is twee procent van de totale omzet van de ISS-groep.
Vraag rijst of ISS in deschoonmaak nog tot de grote vijf mag worden gerekend, want de gerapporteerde omzet gaat over alle facilitaire dienstverlening van ISS Nederland.
Aanzienlijke daling
Een aanzienlijke daling dus, waar de verkoop van de schoonmaakactiviteiten aan CSU flink aan heeft bijgedragen. Vraag rijst dan ook of ISS in schoonmaak nog tot de grote vijf mag worden gerekend. De gerapporteerde omzet gaat over alle facilitaire dienstverlening van ISS in Nederland. Hoeveel daarvan schoonmaak uitmaakt, maakt ISS niet bekend. ISS doet overigens sowieso nog wel aan schoonmaak, maar dan alleen als schoonmaak deel uitmaakt van een integraal contracten waar meerdere diensten in zitten.
Strategische richting is goed
Jeff Gravenhorst, CEO van de ISS Groep laat weten in een reactie op de jaarcijfers dat de strategische richting van het facilitair concern goed is. “We plukken er de vruchten van dat we ons richten op key accounts. Bijvoorbeeld met het grootste contract in de historie van ISS met Deutsche Telekom. Echter, we hebben lokaal ook flinke tegenwind. Dat duidt erop dat onze transitie nog niet over is. Maar onze strategie gefocust op integrale dienstverlening voor key accounts is de goede. Stap voor stap komen we naar de finishlijn.” Toch ziet Gravenhorst ook onzekerheid opdoemen. “Dat komt door het coronavirus en de recente malware-aanval op ISS. Desondanks verwachten we over heel ISS heen een gezonde organische groei, met betere marges en een meer cashflow in 2020.”
Download hier het volledige jaarverslag over 2019.
ISS in Nederland bestaat uit ISS Catering Services B.V., ISS Holding Nederland B.V., ISS Integrated Facility Services B.V., ISS Nederland B.V. en ISS Security & Services B.V.
LEES OOK
Omzet ISS in Nederland daalt fors
Omzet schoonmaakbedrijven groeit, wel meer faillissementen
