Vraag 1: Hoe kijken jullie terug op 2021?

"Vooral met veel waardering en trots voor onze collega’s. Gezamenlijk hebben wij de schouders eronder gezet, wat goed terug te zien is in onze stijgende omzet en rendement. Het had ook niet beter gekund in deze bijzondere jaren. Aandacht voor collega’s zit in ons DNA en dat zie je terug in ons lage verloop en ziekteverzuim. In het eerste corona jaar 4,4% en het tweede corona jaar 4,9%. Naast het lage verloop op de werkvloer is het nihil verloop bij staf en leidinggevende essentieel, dat is toch de ruggengraat van je organisatie waar we extra zuinig op zijn."

We horen steeds vaker dat ondernemers het zwaarder hebben of krijgen.

Vraag 2: Hoe kijken jullie naar de rest van 2022 en daarna? Hoe rooskleurig of somber ziet dat eruit?

Het lijkt erop dat het grootste gedeelte van Nederland nu wel corona gehad heeft en dat we, voor zo lang het duurt, weer de vertrouwde omgangsvormen kunnen hanteren. Daar worden wij vooral blij van. Binnen Novon werken we via de LEAN-methodiek en hebben we ook dit jaar weer SMART-jaardoelen per afdeling geformuleerd. Op deze manier houden we elkaar scherp in de weekstart en is de hele organisatie in beweging. Innoveren met en bij onze klanten door robotisering en smart buildings staat hoog op de agenda. Altijd in relatie met onze duurzaamheidsambities, die we weer ondergebracht hebben in ons Duurzaamheidsrapport.

In het nieuws horen wij steeds vaker dat ondernemers het zwaarder hebben of krijgen, met alle gevolgen van dien. In gesprek blijven en weten wat er speelt bij je opdrachtgevers, gaat ons helpen om gezamenlijk ook deze fase weer door te komen."

Vraag 3: Waar zien jullie kansen voor de komende tijd?

"Voor bedrijven met een open blik zijn er altijd kansen. Zo zien we meer maatwerk aanvragen binnen komen, waarin we graag meedenken. Met een grote groep eigen specialisten in huis met kennis en expertise, zien we dit vooral in een stuk verbreding van onze dienstverlening bij bestaande klanten. Dit is niet alleen op gebied van specialistische reiniging, maar ook op het gebied van robotisering en andere toepassingen op het gebied van middelen en materialen."

Vraag 4: Welke uitdagingen zien jullie voor de komende tijd?

"De arbeidskrapte geeft alleen maar kansen voor bedrijven als de onze. Wij zijn actief in Noord-Oost Nederland en spreken de taal van de regio: 't kumt wel gou'. Dit is uiteindelijk waar het om draait en waarom wij een duurzame relatie met onze opdrachtgevers kunnen blijven onderhouden. Is het eenvoudig? Nee zeker niet, maar een uitdaging die we elke dag weer graag aangaan.

Het gebruik van een toilet wordt een luxe als je ziet wat dit gaat kosten aan sanitaire supplies.

Ik maak mij wel zorgen over het verkrijgen van de juiste materialen en middelen. De prijzen vliegen omhoog, het gebruik van een toilet wordt een luxe als je ziet wat dit gaat kosten aan sanitaire supplies. Nog even en de medewerkers en studenten mogen zelf het toiletpapier meenemen."

Vraag 5: Welke thema's of trends staan bij jullie bovenaan de agenda?

"Employer branding staat bovenaan de agenda. Hoe kunnen we die persoonlijke werkgever blijven en waarom is het nou zo leuk om bij ons te komen werken? Door onze regionale betrokkenheid en sociale insteek verzuimen we nog weleens om dit ook te claimen. Hierin willen we dit jaar zeker stappen maken. Jullie gaan van ons horen!"