Rabobank kiest voor facilitaire dienstverlening AAFM

De Rabobank heeft een meerjarige overeenkomst gesloten met AAFM Facility Management voor het leveren van Facilitaire Soft Services en Managed Gebouw Beheer. AAFM verzorgt de operationele dienstverlening op het gebied van interieurverzorging, post, repro, onderhoud, logistiek, receptie en servicedesk voor een aantal lokale vestigingen van de bank, waaronder in Assen en in Oss. Daarnaast voorziet AAFM in zogenaamde hard services zoals installatietechnische diensten en bouwkundige diensten.

De Rabobank wil de komende jaren met haar facilitaire organisatie de slag maken naar standaardisatie en meer focus leggen op klantgerichtheid en benchmarking. Op dit moment is het grootste gedeelte van de facilitaire organisatie en de dienstverlening op lokaal niveau ingericht bij de ruim honderd regionale banken in Nederland. De uitbesteding moet leiden tot een efficiëntere organisatie die bijdraagt aan een toekomstbestendige Rabobank met behoud van haar unieke lokale betrokkenheid. Naast het standaardiseren van de facilitaire processen verwacht de Rabobank door de overeenkomst met AAFM ook een sterke focus op het gebied van continuïteit en innovatie te realiseren.