Zaken gaan voor de wind

De Gooise Papierhandel bestaat inmiddels acht jaar. En de zaken gaan Willem Hogenbirk voor de wind. Elke week vinden zo’n 700 pakketten hun weg naar klanten in het hele land. Vooral online loopt het storm. “Het is ondertussen een hele uitdaging om de ruimte hier zo optimaal mogelijk te benutten.”

Er kon op papier bespaard worden

De naam van de groothandel verwijst naar de beginperiode van het bedrijf. “In eerste instantie hielden we ons vooral bezig met het verkopen van hygiëne- en toiletpapier. De prijzen daarvoor lagen in die tijd behoorlijk hoog. Ik zag een gat in de markt en dook erin. Dat heeft prima uitgepakt. De crisis stond voor de deur en klanten gingen bewuster inkopen. Ze zagen dat er op papier bespaard kon worden. Dat je voor een lager bedrag ook goede kwaliteit kon krijgen.”

Meer dan hygiëne- en toiletpapier

De beginjaren van de Gooise Papier Handel zijn inmiddels achter de rug en in het pand aan De Peppels in Bussum is vandaag de dag veel meer dan alleen hygiëne- en toiletpapier te vinden. “We verkopen alles wat een professioneel schoonmaakbedrijf nodig heeft. Van schoonmaakmachines, tot een uitgebreid aanbod aan materialen en -middelen…”

Nieuwe lijn schoonmaakmiddelen: Dammol Pro-Line.

En juist die middelen staan vandaag centraal. Want op welke schoonmaakmiddelen zit de klant anno 2017 vooral te wachten? Aangeschoven is ook Jaco den Ouden van Van Dam uit Bodegraven. Deze zelfstandige producent van reinigingsmiddelen – actief op gebied van private labels en contract filling – produceert voor zowel de Nederlandse als de Europese markt. Zo’n 3,5 jaar geleden gingen de fabrikant en de groothandel een samenwerking met elkaar aan voor het vermarkten van een nieuwe lijn schoonmaakmiddelen: Dammol Pro-Line.

Perfect werken en lekker ruiken

“Als Van Dam wilden we een goed professioneel product neerzetten voor een nette prijs”, vertelt Den Ouden. “Het moest perfect werken en lekker ruiken. We waren op zoek naar een betrouwbare partij met een goede en heldere blik op de markt.” Bij de Gooise Papier Handel merkten ze dat de klant behoefte had aan een kwalitatief hoogwaardig product tegen een scherpe prijs.

Vloeibare reinigingsmiddelen van Piek

“We kenden Van Dam in die tijd al van de vloeibare reinigingsmiddelen van het merk Piek. Denk aan afwasmiddel, allesreiniger, bleek, schoonmaakazijn. Die producten waren vooral gericht op kleine gebruikers en consumenten. We verkochten daarnaast een groot aantal andere bekende merken voor professioneel gebruik. We merkten dat onze klanten steeds meer behoefte hadden aan een professioneel schoonmaakproduct, dat prijstechnisch een beetje tussen deze Piek-reeks en de duurdere merken in lag. Zo rond de 2 euro per fles. Daar is de R&D-afdeling van Van Dam mee aan de slag gegaan. Het resultaat is Dammol Pro-Line geworden. Deze lijn kwam precies op een mooi moment voor ons allebei.”

Een overzichtelijk gamma neerzetten

Bij de ontwikkeling van de producten speelden een aantal zaken een hoofdrol. “Naast goede kwalitatieve eigenschappen, een professionele uitstraling en een scherpe prijs, wilden we vooral ook een overzichtelijk gamma neerzetten. Geen tientallen verschillende flessen, maar alleen de middelen die het meest worden gebruikt. We hebben uiteindelijk gekozen voor een sanitairreiniger, een vloerreiniger, een interieurreiniger, een sanitairontkalker, een ontvetterspray en een interieurspray.”

Geuraspect blijft van groot belang

Daarnaast speelde ook de geur een belangrijke rol. “Het geuraspect blijft van groot belang. Natuurlijk zegt een lekkere geur nog niet dat het ook echt schoon is, maar we merken wel degelijk dat het voor klanten een belangrijke factor is bij de keuze voor een bepaald schoonmaakmiddel”, vertelt Hogenbirk.

Elke fles een eigen kleur

Naast de scherpe prijs zijn vooral het overzichtelijke aanbod en het gebruiksgemak volgens Hogenbirk voor klanten een belangrijke reden om voor de Dammol Pro-Line middelen te kiezen. “Elke fles heeft een eigen kleur. De dosering is heel eenvoudig en het ruikt bovendien lekker fris en niet te overheersend. Het is een eerlijk product met een professionele uitstraling zonder al te veel poeha.”

Op de kleintjes letten

Vooral de interessante prijs speelde afgelopen jaren een rol voor klanten om over te schakelen op Dammol Pro-Line, merkten ze bij de Gooise Papier Handel. “Tijdens de crisis moesten sommige bedrijven aardig op de kleintjes letten. Soms moest elk dubbeltje worden omgedraaid. Als je voor minder geld een product kunt gebruiken, dat net zo goed werkt of misschien nog wel beter, dan is dat de moeite van het proberen waard. De reacties op de Dammol Pro-Line waren eigenlijk altijd positief. Dan weet je dat je iets goeds in huis hebt.”

Een prachtig compliment

De crisis is inmiddels achter de rug, maar dat wil niet zeggen dat de populariteit van de Dammol Pro-Line verminderd is. “Integendeel. De meeste klanten zijn het merk trouw gebleven en gebruiken het nog steeds. Dat lijkt me een prachtig compliment voor Jaco en zijn collega’s van Van Dam.”

Duurzaam schoonmaken speelt grotere rol

Duurzaam schoonmaken speelt een steeds grotere rol voor schoonmaakbedrijven, merkt Den Ouden. “Daar moet je uiteraard in mee. Keurmerken en certificaten zijn aan de orde van de dag en bij aanbestedingen is het vaker van invloed. Met Dammol zijn we aangesloten bij het Charter voor Duurzaam Schoonmaken en voldoen we aan de nieuwe ISO-normen (ISO 9001:2015 / ISO 14001:2015). Daarnaast werken we uiteraard aan het verder vergroenen van onze producten.”

Logootje meer of minder

Volgens Hogenbirk staat de gemiddelde klant nog niet echt stil bij een logootje meer of minder. “Het wel of niet hebben van een bepaald keurmerk, speelt een wat minder grote rol voor de gemiddelde klant. Het schoonmaakmiddel moet uiteraard veilig gebruikt kunnen worden, maar het is bovenal van belang dat je er goed mee kunt schoonmaken en dat het lekker ruikt. Is dat niet het geval, dan nemen ze toch écht een andere fles!”

Lees ook:
Nieuw middel Dammol Pro-line moet werkwagens completeren
Frisse geur maakt dat beleving ook top is