Uit het onderzoek door de bedrijfsrecherche blijkt dat tussen 2018 en 2024 grote bedragen contant werden opgenomen met bedrijfspassen, zonder adequate verantwoording. Daarnaast ontving de operationeel manager te veel salaris en pensioengeld, betaalde geen bijtelling, en boekte grote bedragen over naar haar eigen rekening. Ook werden privé-uitgaven gedeclareerd, grote aantallen cadeaubonnen aangeschaft en overuren opgevoerd die volgens collega’s onmogelijk waren.
De Volkskrant berekende dat de schoonmaakmanager mogelijk bijna een half miljoen euro heeft weggesluisd, al benadrukt Hoffmann dat door een incompleet financieel systeem de exacte omvang niet vast te stellen is.
Soort slavernij
Bovendien sprak Hoffmann elf betrokken medewerkers. Uit hun verklaringen komt een beeld naar voren van schoonmakers in kwetsbare posities die regelmatig privéwerkzaamheden moesten verrichten – variërend van autoritten en boodschappen tot tuin- en verhuiswerk. Volgens medewerkers gebeurde dit vaak buiten werktijd en zonder betaling. Sommigen omschreven het tegenover de Volkskrant als 'een soort slavernij'.
Gebrek aan controle
Pas in 2024, toen een nieuwe directeur bij Schoonzorg aantrad, werden de problemen ontdekt. Zij trof luxegoederen, onvolledige personeelsdossiers en onverklaarbare uitgaven aan. Kort daarna werd Hoffmann Bedrijfsrecherche ingeschakeld. De frauderende schoonmaakmanager is in het voorjaar van 2025 ontslagen.
De Volkskrant meldt dat experts hard oordelen over het gebrek aan interne controle. Hoogleraar forensische accountancy Marcel Pheijffer stelt in de krant dat de misstanden konden ontstaan omdat essentiële checks-and-balances ontbraken. Eerder was al door adviesbureau TwynstraGudde gewaarschuwd dat Schoonzorg kwetsbaar was op governance en financiële sturing.
Cordaan, een van de grootste zorgaanbieders van Nederland, zegt in een reactie aan de krant dat het de gebeurtenissen bij het schoonmaakbedrijf 'ten zeerste betreurt'. De organisatie stelt dat in 2023 al was vastgesteld dat extra interne controle nodig was en dat na de bevindingen passende maatregelen zijn genomen.
Civiele rechtszaak
Schoonzorg stapte naar de rechter om het geld van de schoonmaakmanager terug te eisen. Op 27 november buigt de rechter zich hierover in een civiele zaak. Ook deed de zorginstelling aangifte, maar het Openbaar Ministerie beschouwt het als een arbeidsconflict.
