'Zolang de vacatures niet worden ingevuld, moeten de mensen die er wél zijn harder en meer werken', begint Pim Hilgerdenaar, eigenaar en directeur van schoonmaakproducten leverancier Crohill. 'Een begrijpelijke reflex, maar daarmee los je het probleem niet op. Sterker nog: je vergroot de kans dat mensen uitvallen en de druk op de rest nog verder toeneemt.'
Slimmer, niet harder
Het kan volgens Hilgerdenaar ook anders: slimmer werken in plaats van harder. Zijn bedrijf ontwikkelde een unieke schoonmaakmethode per branche, afgestemd op de specifieke situatie en problematiek op de werkvloer. 'We gaan letterlijk de werkvloer op. We kijken welke handelingen de schoonmaker doet, waar hij of zij tegenaan loopt en wat er beter kan. Vanuit die praktijk ontwikkelen we de methode. Niet andersom.'
Een vloer met veel zandinloop maak je anders schoon dan een vloer met zwarte vegen van schoenen en etensresten”
Lichter en sneller
Werken met een methode levert op meerdere manieren winst op, legt Hilgerdenaar uit. 'Allereerst wordt het werk lichter, omdat de methode is afgestemd op de bewegingen die de schoonmaker maakt. Die hoeft zich niet in rare bochten te wringen of veel kracht te zetten om goed resultaat te bereiken. Dat scheelt ziekteverzuim als gevolg van blessures. En als je lichter kunt werken, ben je sneller klaar en kun je eerder door naar je volgende klus.'
Afgestemd op de branche
Daarnaast wordt er per branche een andere mix van middelen en materialen samengesteld. 'Elke branche heeft z’n specifieke problematiek', vult Hilgerdenaar aan. Als voorbeeld noemt hij vloeren van scholen. 'Een vloer met veel zandinloop, zoals je bij basisscholen vaak aantreft, maak je anders schoon dan een vloer met zwarte vegen van schoenen en etensresten, wat we vaak bij middelbare scholen zien.'
Als je met de juiste middelen en materialen werkt, wordt het niet alleen schoner, maar blijft het ook langer schoon. 'Dan hoeft de schoonmaker minder vaak terug te komen, of zijn er minder uren nodig om het bij te houden.'
Gemakkelijk werk overnemen
Als laatste, en volgens Hilgerdenaar misschien wel het meest vergeten voordeel, noemt hij het gemak waarmee collega’s het werk van elkaar kunnen overnemen. 'Als iedereen volgens dezelfde methode werkt, weet een vervanger meteen wat hij of zij moet doen. Die kent de producten en de werkwijze, en weet wat er van hem of haar verwacht wordt. Dat leidt tot minder inwerktijd, minder fouten en minder stress voor iedereen.' In organisaties waarin medewerkers regelmatig van locatie verwisselen, bijvoorbeeld door ziekteverzuim, scheelt dat een hoop kopzorgen voor de rayonmanager.
Met onze methodes kun je geen vacatures invullen, maar wel de druk op de werkvloer verlichten”
Meer dan productiviteit
Hilgerdenaar benadrukt dat het hem niet alleen te doen is om de hoeveel vierkante meters die per uur kunnen worden schoongemaakt. 'Veel belangrijker vind ik dat mensen plezier hebben in hun werk, dat ze trots zijn. En dat ze naar huis gaan met een goed gevoel en niet met pijn in hun rug.'
Werken volgens een methode draagt daar allemaal aan bij. 'De werkdruk gaat omlaag, de kwaliteit gaat omhoog en medewerkers hebben meer eer van hun werk en houden het langer vol. Met onze methodes kun je geen vacatures invullen, maar wel de druk op de werkvloer verlichten.'
Dit artikel is gesponsord door Crohill.
