Redactie Facto

Tijdens het event Facility Matters ging dagvoorzitter Suzan Vink in gesprek met manager Service Management Robbert Godschalk van het Bernhoven Ziekenhuis. Hij vertelt welk effect de pandemie heeft (gehad) op de werkzaamheden en dienstverlening van het Facilitair Bedrijf.

Het tijdelijke onderkomen van de Tweede Kamer tijdens de renovatie van het Binnenhof kan bij nader inzien toch coronaproof worden gemaakt, blijkt uit onderzoek. Het dagelijks bestuur zoekt nog uit of de tijdelijke verhuizing te voorkomen is.

In deze rubriek komt jong talent aan het woord over carrière, ambities en hun ervaringen tot nu toe. Deze week aandacht voor Lisa Broos (27). Zij is werkzaam als Circulaire Economie Versneller & Product Owner Accelerator bij PHI Factory.

'Zorg dat je als gebruiker echt snapt hoe het zit. Dat is voor ons een belangrijke learning geweest sinds we met het onderwerp Smart Buildings aan de slag zijn.'

Het binden en boeien van medewerkers staat al jaren hoog genoteerd op de bestuurlijke agenda. Organisaties halen alles uit de kast om hun belangrijkste productiefactor, de mens, aan boord te houden. De ene organisatie kiest voor het aanbieden van een gratis lunch en sportfaciliteiten (tafeltennis, poolbiljart) in de kantooromgeving. Andere organisaties richten hun pijlers op een fietsplan of het bieden van een thuiswerkdag.

Thuiswerken heeft noodgedwongen definitief voet aan de grond gekregen. Maar hoe zit het met de cybersecurity? Waar het technisch al snel mogelijk is om werknemers op afstand in te laten loggen op bedrijfsnetwerken, is dat lang niet altijd veilig, zegt Mike Remmerswaal.

De medewerker bij de receptie of entreebalie is het visitekaartje van een organisatie. Maar hoe weet je of een nieuwe medewerker wel echt hospitalityminded is en bezoekers op een gastvrije manier ontvangt? Kun je zien of iemand gevoel heeft voor hospitality? Is het meetbaar?

Nederland is koploper in West-Europa op het gebied van groen inkopen. In de afgelopen drie jaar hebben twintig grote bedrijven en twaalf overheidsorganisaties samen voor 300 miljoen euro aan herbruikbare goederen ingekocht.

Een Facilitair Management Informatie Systeem (FMIS) moet eigenlijk meer over mensen gaan en niet zozeer alleen over gebouwen of middelen. Dat stelt Renske van der Heide, zogeheten Happy Workplace Evangelist bij TOPdesk en lid van de Expertgroep Technologie bij Facility Management Nederland. "Dienstverlening aan mensen is ons uitgangspunt."

In een live-uitzending op donderdag 3 december worden de winnaars van de Golden Service Awards bekend gemaakt. In elke categorie, zijnde Schoonmaker, Schoonmaakteam, Glazenwasser en Leidinggevende van het Jaar 2020, zijn vijf finalisten in de running.