Blog

<p>Gisteren in de auto op weg naar een afspraak werd ik op Radio 1 (Stand.nl) verblijd met een uiterst vermakelijke discussie. De stelling <em>"Iedere Nederlander moet een persoonlijk Noodplan hebben"</em> kon op verrassend veel steun rekenen (42%). De stelling was bedacht op een recente actie van het Rode Kruis, waarin zij pleit dat ieder huishouden een privé-noodplan dient te hebben. Nu is mijn bedrijf - mede - specialist op het gebied van BCM (Business Continuity Management) in relatie tot facility management…. maar alles in mij schreeuwde: "NEE, niet doen!"</p>

<p>Op mijn eerdere blog <span id="ember6614" class="ember-view">over Rijnstraat 8 Den Haag (<a href="https://facto.nl/rijnstraat-8-blog-henny-van-egmond/" target="_blank" rel="noopener">ambtenaren ontevreden over werkplek</a>) </span>heb ik enorm veel reacties gehad met als centrale vraag: wat had er anders gekund, zodat Rijnstraat 8 Den Haag door de ambtenaren wel als een fijne werkplek zou worden ervaren?</p>

Wat is voor ons vakgebied de volgende stap na hospitality? Hoe zorgen we ervoor dat goede medewerkers, die steeds moeilijker te vinden zijn, ook blijven en het naar hun zin hebben?

Hoe kan het toch dat een glazen vergaderruimte voor de één als een open ruimte voelt en voor de ander als een aquarium? Of dat een traditioneel klaslokaal voor de een als een prettig gestructureerde leeromgeving overkomst, terwijl diezelfde ruimte door een ander wordt ervaren als een benauwende ruimte waarin je verdwijnt in het groepsgeweld.

<p>Het is een document om nog eens na te lezen. De ambities die het Rijksvastgoedbedrijf had voor Rijnstraat 8, het kantoor waar het ministerie van Buitenlandse Zaken, van Infrastructuur en Waterstaat en enkele diensten van het ministerie van Justitie en Veiligheid in gehuisvest zijn.<br> Het kantoor dat recent in De Telegraaf werd besproken onder de veelzeggende kop <em>Ambtenaren gruwelen het werken in 'megaministerie'</em> (lees <a href="https://facto.nl/megaministerie-rijnstraat-8-drijft-medewerkers-tot-wanhoop/" target="_blank" rel="noopener">hier</a> het bericht dat Facto hierover schreef).</p>

<p>Het schijnt nogal Hollands te zijn om bij elk besluit dat je moet nemen eerst precies uit te rekenen wat het gaat kosten. Amerikanen doen dat anders. Die gelóven ergens in en doen het dan gewoon.<br> Ik moet hier vaak aan denken als ik met klanten praat over de invoering van een inkoopsysteem. Je weet dat het geld oplevert, maar hoevéél precies? Dat is moeilijk uit te rekenen. "Het levert echt geld op, dat moet je gelóven" werkt helaas niet.</p>

<p>Volgens de jaarlijkse Crow Clark Whithill fraude-indicator gaat in westerse landen gemiddeld 5,85% van de omzet verloren door fraude. Een belangrijk deel hiervan &#8211; 4,76% &#8211; is inkoopfraude.<br> Het <a href="http://www.croweclarkwhitehill.co.uk/wp-content/uploads/sites/2/2017/02/crowe-the-financial-cost-of-fraud-2017.pdf" target="_blank" rel="noopener">rapport</a> stelt dat met name de inkoopkosten bloot staan aan een breed scala potentiële frauderisico's.</p>

De werkdag zit er bijna op als de telefoon overgaat. De meneer aan de andere kant van de lijn vertelt met gebroken stem dat er twee politieagenten in zijn woning staat, en dat zijn vriendin zich zojuist van het leven heeft beroofd. Er is bloed, veel bloed, maar meer kan hij door de shock niet vertellen.

<p>Onlangs publiceerde Facto een een artikel over het nieuwe kantoor dat softwarebedrijf TOPdesk in december vorig jaar betrok. Het voormalige kantoor van de UWV en gemeente Delft werd verbouwd, gestript, opnieuw ingedeeld en vervolgens opnieuw ingericht.<br> Een intensieve klus die in slechts een paar maanden tijd werd geklaard.</p>

<p>Uit diverse onderzoeken blijkt dat de werkomgeving een belangrijke rol speelt voor de tevredenheid, gezondheid en -productiviteit van medewerkers.<br> Het realiseren van een excellente werkomgeving is dan ook een grote uitdaging die veel aandacht krijgt door het groeiende besef van het belang ervan. Deze werkomgeving wordt echter in de meeste gevallen nog verzorgd door twee afdelingen die vaak als losse silo's werken: Vastgoed en FM.</p>