Blog

<p>Kom ik op een ochtend bij de bakker, zegt hij: "Goedemorgen! Ik heb een biologisch volkoren vloerbrood voor je achtergehouden hoor! Ik weet dat je die het liefste hebt. Hij is vanaf vandaag trouwens goedkoper! Onze leverancier heeft een nieuw graan en we bakken 'm tien minuten korter, blijft de korst net wat lichter. Geniet ervan!"<br> Klinkt als de ideale klantbeleving? En dat is precies wat we met de FM Coalitie beogen.</p>

Het leven van een blogger gaat niet over rozen. Je hebt altijd een deadline en dan moet je op dat moment ook nog kiezen tussen twee actuele thema's! En u weet: 'Kiezen is verliezen!'

Als bedrijf wil je een betrouwbaar schoonmaakbedrijf inhuren. Eentje die netjes schoonmaakt en zorgt dat de spullen van een bedrijf niet alle richtingen opvliegen en blijven waar ze blijven. Maar naast betrouwbaarheid is er nog een andere component die erg belangrijk is geworden bij het inhuren van een schoonmaakbedrijf en dat is milieuvriendelijkheid.

<p>Dat we bij het woord 'scrummen' de laatste tijd niet alleen meer denken aan het begin van een rugbywedstrijd, hebben we waarschijnlijk te danken aan de Agile-werkmethodiek. Deze manier van werken heeft haar naam wel te danken aan rugby; het bij elkaar steken van de koppen om een goede strategie uit te denken.<br> Een belangrijke succesfactor voor het laten slagen van Agile-werken is de fysieke werkomgeving. Maar hadden we die werkomgeving niet net afgestemd op Het Nieuwe Werken?! En wat is de opvolger van Scrummen?</p>

Als directeur van ICS Groep kijk ik de afgelopen tijd tevreden terug. We haalden diverse nieuwe opdrachtgevers binnen en onze schoonmaakdiensten bereidden zich verder uit. Zoals Severinus, Weir Minerals, Laurentius en GVB. Hartstikke mooie ontwikkelingen natuurlijk, maar ook de achterdeur moet dicht blijven.

<p>Cateraar <a href="https://www.albron.nl/" target="_blank" rel="noopener">Albron</a> is een bijzondere pop-up horecalocatie begonnen, naast het centraal station in Utrecht. Er is een volledig demontabel paviljoen neergezet voor de duur van 15 jaar. Het circulaire en duurzame concept is gerealiseerd met partners Strukton, Ballast Nedam en Facilicom.</p>

<p>Het facilitaire vak beleeft mooie tijden. In veel organisaties gaat het niet langer meer alleen over de kosten van facilities, maar juist over de meerwaarde van huisvesting en facilitaire dienstverlening. Nieuwe technologieën, nieuwe manieren van werken, het aantrekken en behouden van talent en het hoge verandertempo dat van organisaties wordt gevraagd liggen hieraan ten grondslag.<br> Deze ontwikkelingen vragen een andere visie op de werkomgeving en de voorzieningen en services voor medewerkers in kantoren.</p>

<p>Een mooie ervaring, vorige week vrijdag. Vlak voor tien uur stop ik mijn auto voor de slagboom van een kantoor van een van de grote facilitaire dienstverleners. Ik druk op de intercomknop en een paar seconden hoor ik een vriendelijke stem. "U bent aangemeld hoor.<br> Als u doorrijdt ziet u vanzelf de bezoekersparkeerplaatsen. Dan zie ik u zo meteen bij de receptie. Heeft u straks misschien zin in een kop koffie of thee?"</p>

<p>Even na half twee is er dan eindelijk het verlossende telefoontje. "Hij doet vanmiddag alsnog mee, meteen vanaf het eerste fluitsignaal", klinkt er aan de andere kant van de lijn. De teammanager van <a href="http://www.quickboys.nl/" target="_blank" rel="noopener">Quick Boys</a> - een grootmacht in het amateurvoetbal - mag dan weliswaar kort van stof zijn,  de boodschap komt helder binnen. De held van het Feyenoord legioen, Dirk Kuyt, trekt de voetbalschoenen weer aan om zijn club te helpen in de strijd om promotie naar de Tweede Divisie.</p>

Ik sprak onlangs Joan Prummel, hij werkt voor Rijkswaterstaat en heeft als opdracht circulair inkopen te bevorderen. Ik vroeg mij af wat organisaties in de weg zit om circulair in te kopen en vroeg het hem: